黄金周：游乐园玩一项要等几个钟(图)

http://www.sina.com.cn 2005年05月04日17:46 金羊网-羊城晚报

　　旅游景点无限“放人”？旅游部门表示暂不考虑限制

　　本报深圳讯　记者宋毅报道：五一黄金周，不少人一家出动去景点游玩，最怕就是碰到烦心事。昨天，一名读者来电反映，在深圳某著名游乐点游玩，六个小时内仅玩了三个项目，绝大部分时间是在排队等候，他认为景点为赚钱没有限制入园人数，导致他们的游玩大大“缩水”，今后旅游景点是否应“限人数”？

　　游客：大部分时间在排队

　　该读者告诉记者，当天入园游客多达数万人，以致每个游乐项目前都排起了长龙，他们等了两个小时玩了第一个项目，再等了三个小时玩了第二项，等到想玩其他刺激项目的时候，夜幕已经降临。

　　记者这两天先后来到深圳市多家景点采访，发现不少景点均存在游客排队的现象。不少景点为提高游客入园率，推出一些参与性的游玩项目，但这些项目本身接纳游客的能力却远远难以满足需要。以欢乐谷“完美风暴”项目为例，每次可以接纳40名游客，按照接待每拨游客的周期为6分钟，黄金周每天开放9小时计算，该项目接待游客的最大值为3600人次。但该景点黄金周日入园人数为5万左右。

图：排队等玩

　　景点：全世界都有排队现象

　　对此，欢乐谷市场部负责人罗向阳在接受记者采访时称，游客在景点排队是世界性的问题，“包括世界最著名的主题乐园迪斯尼乐园等都有类似情况”，“可能是外国人素质比较高，因此大家对排队并没有异议”。

　　“世界之窗”因为观赏性项目较多而较少出现排队数小时的情形，但该公司负责的人士还是坦言，一些参与性游玩项目的排队时间还是超过半个小时。

　　记者随后和国家旅游总局及广东省、深圳市旅游局联系，多位工作人员表示，国内旅游景点排队是司空见惯的事实。尚未考虑要限制景点入园人数。国家旅游局一名负责人表示，“张家界、九寨沟等自然人文景观景点自己制定了每天入园人数的限制，很大程度上是从文物保护或者从安全的角度考虑，而不是从游客的切身利益出发。”

　　深圳市消费者委员会一名工作人员也认为很难对此事定性。遇到具体投诉时也往往是双方各自退让一步，私下达成妥协。

　　律师：游客景点有契约关系

　　针对旅游景点没有限制入园人数，导致游客利益受损，一些法律界人士认为景点的做法存在违约行为。

　　深圳市正翰律师事务所律师刘子龙称，游客购买景点门票本身就和景点达成一种契约关系，虽然很多景点的门票没有更加详尽的说明，但是至少应该保障游客对所有景点有权利游玩。不应该因为入园人数太多而使游客的应该游玩的项目“缩水”，“就像列车卖票，铁路部门不能够在卖出票后说运力不足就轻易让乘客走路出行”。

　　（子琦／编制）