火爆短途游“将”了景区一军

　　本报讯往年黄金周旅游投诉往往在节后来临，然而，今年五一黄金周旅游投诉却提前“热”了。有关人士称，这除了与今年五一短线游客增多有关外，还在于游客旅游投诉的法律意识加强了。

　　昨天，记者从市旅游质监所获悉，5月1日、2日两天，该所受理的旅游投诉就有11起，其中省内及省外周边的短途旅游投诉占10件。5月1日早上7时，张先生一行十几人在瑞安市

区等候开往寨寮溪的旅游班车，但等了约两个小时，仍不见班车，张先生为此致电旅游质监部门“讨个说法”。经调查，该班车出了故障，1日当天尚在维修中，因没有及时公布消息而造成班车“杳无踪影”。同样让游客苦恼的还有，游客孔先生5月2日入住泰顺氡泉某旅馆，晚上该旅馆停电。孔先生认为，处在黄金周节假日，景区旅馆不应该出现这样的问题。

　　截至昨天，我市旅游质监部门接到各类旅游投诉近20起，主要涉及景点收费、服务、旅游安全等方面。市旅游质监所已对受理的投诉一一予以落实处理。

　　记者从我市几大旅行社获悉，与往年相比，今年我市短途游出现了火爆的场面。温州国旅副总经理庄郭华称，该社五一黄金周短途线游客较往年约翻了一番。短途线客流的增多，投诉问题也会比往年略有增长。本报记者潘达源