航班取消乘客拒下飞机

　　深航航班临时取消，近百乘客转乘南航飞机抵京，要求赔偿遭拒

　　本报讯（记者徐春柳）昨天中午11时20分，近百名深圳飞往北京的乘客滞留在南航CZ3151次航班上，不愿下机。据悉，他们本是乘坐深航飞机来北京的，因航班延误并最终取消，转乘南航飞机抵京。乘客们认为深航航班延误不光是前一天恶劣的天气，所以占着南航的飞机要求深航赔偿。

　　乘客苏先生介绍，深航的ZH9889航班是一架波音737，本应在前晚8时15分从深圳飞往北京，但因天气原因一直没能起飞。等待数小时后，深航为旅客提供食品，“5小时后才提供毛毯。”进入深夜，乘客们要求深航安排住宿，但工作人员要求乘客继续等待，凌晨2时，宣布航班取消。

　　此时，工作人员开始安排乘客住宿，乘客们不同意去宾馆，要求赔偿。深航表示是不可抗拒力的原因，不会赔偿乘客的损失。

　　乘客宁小姐通过机场的朋友获知，当晚只有他们这班飞机一直没动。最后，乘客转乘南航CZ3151次航班于昨天中午11时20分到达北京，但愤怒的乘客不打算下飞机，要求深航作出赔偿与道歉。

　　“南航的服务挺好的，他们还同意给我们100元补偿。”乘客苏先生说。“这钱有点烫手，我们不好意思要。我们也体谅这事跟南航没什么关系，这么做有可能影响南航的航班。”宁女士介绍，最后虽然深航没有给出赔偿与解释，昨天下午2时20分他们还是离开了飞机。

　　记者在首都机场一号楼找到了深圳航空公司，两工作人员介绍，公司的客服部负责处理此事，他们不便接受采访。深圳航空公司客服部的朱先生称公司非常重视这件事，已写出书面材料。