小心银行卡被“假吞”

　　本报讯（记者　王国强）昨日，本报报道的新疆游客用银行卡在农行ATM机上取钱时遭遇“假吞”，卡被人窃走，并将卡上全部8万余元挥霍一空，引起读者关注。昨日，农行钟楼支行个人业务部陈姓经理介绍了一些遭遇“假吞”卡的应对办法，并提醒银行卡用户，个人密码的保护是最关键的。

　　如何辨别“吞卡”真假

　　如何分辨银行卡是“真吞”还是“假吞”呢？据陈姓经理介绍，如果是系统吞卡，ATM机肯定是要打出一张回单的，用户将来用这张回单和身份证从银行要回自己的银行卡。如果卡插进去后，机器没有反应，也不出回单，那肯定就有问题。

　　陈姓经理说，由于现在都是银联卡，所以当遇到卡被“吞”时辨别真假的另外一个简单办法是，向这部机器再插入一张卡，如能使用，说明自己的第一张卡已被系统“真吞”，如果插不进去，那么很可能是遭遇了“假吞”，“一部机器不可能让两张卡同时使用。”

　　遇到“假吞”如何应对

　　如果不法分子人为制造故障，用户遭遇“假吞”怎么办？陈姓经理提醒，这个时候千万不能离开ATM机。应检查插卡口、出钞口，尝试能否将卡取出，看是否有胶带、回形针、钩子之类的物品，这些都是不法分子人为制造故障的常用工具。此外，还有一种情况是身旁有人偷偷按住键盘上的一键，这时机器会认为用户一直在操作，卡就无法退出，用这种手法作案的情况已多次发生。

　　另外，个人无法解决时，可拨打银行服务热线要求解决。像新疆游客遇到的这种情况，农行端履门分理处工作人员已经下班、服务热线人工服务又没有接通的情况下，可以拨打农行钟楼支行的电话请求帮助，支行一般都有人值班。

　　陈姓经理说，银行卡密码的保护是最关键的，如网上银行，只需要卡号和密码就可以进行操作。

　　银行配合警方调查

　　目前，农行钟楼支行正在协助西安市公安局碑林分局经侦大队，对新疆游客银行卡遭遇假吞失窃一事进行调查。昨日上午，记者向西安市公安局碑林分局了解情况时，该局指挥中心人员在与经侦大队取得联系后，向记者表示调查人员将向记者告知调查情况。

　　农行钟楼支行个人业务部陈姓经理昨日说，用户卡被窃，钱被提空，用户和银行都蒙受损失。据他介绍，支行个人业务部和保卫科两日来一直在配合警方进行调查，昨日已将商城所摄录像交给碑林分局经侦大队。一有消息，银行会立即通知用户。

　　取款机吞卡　8万被刷光　追踪