新桂网-南国早报记者朱英华全君兰邕城不少住宅小区，将摄像头监控系统作为小区治安的卖点。然而，记者连日来调查发现，不少小区的摄像头竟然只是装饰品，有的居然只是摆来“吓贼”。
案例一 遭遇入室抢劫 摄像头“不帮忙”
提起几天前在家中被抢劫的一幕，郭小姐依然惊魂未定。她告诉记者，4月28日晚10时30分左右，她在外购物完毕，回到在南宁市人民路世贸商城楼上的家。当她拿出房门钥匙准备开门时，身后突然冒出两男子，用手捂住她的嘴巴，使劲把她推到屋里，猛地关上门。突如其来的事情吓坏了郭小姐，她甚至忘了喊救命。进屋后，两男子手持匕首，叫郭小姐不要乱动。然后迅速用布条蒙住她的眼睛，用透明胶将郭小姐的嘴封起来，还拿出绳索绑住她的手。歹徒四处乱翻，将郭小姐包里的3700元和一部手机拿走，又威胁郭小姐说出银行卡密码，并用麻醉针剂将郭小姐麻倒……等郭小姐清醒过来时，已是次日凌晨，她意识到自己遭遇了抢劫，挣脱绳索后赶紧跑下楼打110报警。但是，接下来的事就让郭小姐不明白了。据郭小姐回忆，她从世贸商城1楼坐电梯上5楼，并没有和歹徒同乘电梯，到了5楼，还要刷卡才进入所住单元的防盗门，当时也没有人尾随她入楼，那么两名歹徒是怎么混进楼内的呢？由于电梯里设有摄像头，郭小姐以为能查到两歹徒。可是随后警方要求物业公司将摄像记录调出来查看时，物业部门的回答让人大跌眼镜：电梯里的摄像头只是吓吓人装饰用的，根本使用不了。警方想从摄像记录查找嫌疑人的线索中断了。对于物业公司装个摄像头“装饰”电梯的做法，郭小姐非常气愤。
案例二 车子小区内被撞 想查录像查不了
5月4日下午3时多，南宁市的蒋先生驾车到南湖碧园小区找朋友，他把小车停在小区里装有摄像头的通道上。晚7时许，蒋先生取车时，却发现车尾被撞凹了一块，车身被刮出一道明显的痕迹。蒋先生心疼不已，环顾四周，没有发现有其他车辆或肇事者，他遂向保安反映，但由于当天该物业公司负责人不在，蒋先生被告知第二天再来。5月6日，蒋先生再次找到该小区物业公司，谁知一名负责人在听完他的陈述后，却说蒋先生无法证明他的车是在该小区被撞的，物业公司对此不用负责。蒋先生说他的车当时正好停在摄像头前，只要调出录像查看即可。而该负责人却说摄影头坏了。蒋先生说：“小区安装这么多的摄像头，难道只是摆设用的吗？”
物业公司 一有情况承认是“摆设”
在世贸商城的郭小姐遭遇入室抢劫后，第二天，该商城的物业管理公司马上换掉原来的保安，另招了一批人。该商城物业公司一位负责人对记者说，小区里80％的房子是出租的，小区内人员较杂，不好管理。对于电梯里的摄像头，这位负责人说，原先开发商建设这个小区时，没有设摄像头，后来物业公司发现电梯老被人损坏，就自行买了个摄像头装上，但只是起威慑作用，实际上是不能使用的。“我们物业只是负责管理，而如果开发商没有装摄像装置，我们也没有办法，除非业主们集资来安装。”而对于车主蒋先生的车在小区内被刮，想看摄像记录而不得一事，南湖碧园物业部的向主任解释说，当天在该小区的停放车辆不多，按当时蒋先生车辆停放的位置看，其车上的撞痕不像是被一般车辆撞到的，因此他认为蒋先生的车不是停放在该小区时被撞的，物业当然不应承担责任。对于摄像头的问题，向主任说，物业公司在接管该小区时，开发商移交的摄像设施没有安装完整，有一大部分不能使用，而物业公司又没钱投入进行维护修理。向主任说：“小区大门的摄像头还是能用的，就是蒋先生小车停放位置附近的摄像头，刚好是坏的。”
实地走访 小区摄像头问题不少
5月8日上午，记者走访了南宁市几家住宅小区，了解小区内摄像头的使用情况。在长湖路××温馨家园小区里，业主唐先生告诉记者，物业公司称小区里有摄像监控系统，所以要求业主不能装防盗网，影响小区美观，“物业曾对我们说，小区内监控系统全天候监控，很安全，但我发现监控系统有很多‘死角’，比如我住一楼，我的阳台又不能装防盗网，一般人非常容易爬入，我本以为小区摄像监控会监控到我的阳台，没想到根本没有。”之后，唐先生带着记者进入小区监控室，果然，在六七台显示器上，记者看到该小区的摄像头主要是监控小区道路、围墙等地方，而对于住宅楼一楼敞开式的阳台，则通通没有进行监控。“万一有人爬阳台入室，监控系统根本没法看到。”唐先生担忧地说。而在南宁市江南路江南香×××小区，记者在小区监控室看到，几台监控器都在正常工作。小区前后门、每个楼层、电梯内都设有监控摄像头。当记者问管理人员，所录下的资料将保存多久，管理人员说只保留一天。“如果只能查到一天内的记录，那有什么用？”一些业主担心地说。
小区业主 24小时监控难掩担忧
南宁的许多高档小区规定，业主装修时不能安装外置式的防盗网。但是，对于小区内的24小时全天候全方位监控，不少小区住户均表示心里不踏实。家住茶花园路一小区一楼的李小姐说，原先她以为小区里装有监控系统，还挺放心，觉得阳台不装防盗网也可以。前段时间她无意中得知，该小区的摄像头竟然有半数是坏的，她吓得心里直发毛。后来她到物业强烈要求装防盗网，最终几经协商，得以装了个内置式的防盗网。不少小区业主表示，小区里的摄像头究竟有没有在正常工作，他们平时根本不知道，而且物业部门也不主动和他们说明。“不出问题就罢了，一旦出现人身安全，那就是大问题了”。而对于小区摄像头“不作为”导致的业主损失等问题，一位法律界人士说，虽然物业公司有一定责任，但主要赔偿责任并不是物业公司承担。“一般来讲，业主和物业公司所签的合同中，很少有安全方面的约定，所以出事后物业公司也并不用承担什么责任，这是广大业主要小心的”。
作者：朱英华 全君兰
（来源：新桂网-南国早报）
