"96116"城管服务热线节日期间发挥作用 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2005年05月09日10:42 燕赵晚报 | ||||||||
本报讯(记者靳晓磊)“五一”期间,“96116”城管便民服务热线坚持24小时值班制度,受理群众咨询、投诉,共接听电话919个,方便了群众的节日生活。 针对节日特点,市城管局严格“96116”三级网络,热线指挥中心坚持24小时值班制度,并确保抢修人员第一时间赶到现场,及时处理突发事件。
5月4日11时10分,一位市民来电反映,红旗大街盛福祥超市至新石南路路段,占道经营现象严重。11时15分,“96116”工作人员通知到桥西区“96116”二级网络。12时,该区城管人员进行反馈:占道经营已清理完毕。5月5日8时20分,市民举报图书大厦附近一座收水井堵塞。“96116”迅速通知市排水处抢修人员。9时30分,抢修人员向“96116”进行反馈:收水井已疏通完毕。 节日期间,“96116”共受理咨询电话613个;受理投诉85件,其中占道经营66件,投诉地点主要集中在公园、游乐场所门口;受理抢修电话51个,主要涉及供水、排水等。 | ||||||||