节日商家促销活动多投诉多 五一商品消费成投诉热点 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年05月09日22:56 大华网-汕头都市报 | ||||||||
本报讯(记者郑成武)节日商家促销活动多投诉也多。记者昨天从市“12315”投诉中心了解到,“五一”期间“12315”投诉热线7天共接到市民投诉咨询227宗,投诉总量与去年同期基本持平,内容涉及食品、通信、餐饮和酒店等行业,其中有关节日商品消费成为投诉热点。 据了解,不少消费者向“12315”投诉,“五一”期间在一些商家举行的促销活动中购
食品投诉依然是“五一”期间的投诉热点。市民张先生在市区金涛庄一家超市购买了6盒某品牌的软包装鲜奶,没料到回家后才喝了一盒就闹肚子,在经历了3次腹泻后身体才有所好转。事后张先生拿起这批鲜奶仔细观察,发现贴附在包装盒上的塑料吸管都有不同程度残破。张先生怀疑牛奶有质量问题,于是向销售商家反映交涉,而销售商却把责任推给经销商。经龙湖区消委会调解,经销商就销售商的服务态度向张先生道歉,并同意将问题牛奶退换,同时答应将牛奶送有关部门检测后给张先生答复。 针对节日期间市民商品消费投诉较集中的现象,“12315”工作人员提醒消费者要谨慎购买一些商家促销活动推出的食品;随着天气逐渐变热,一些食品的保质期也将相应缩短,消费者在购买时应注意看清食品的保质期,同时要向销售商家索取购物凭据。 | ||||||||