特快专递迟到将退邮资

　　北京等41城市寄往香港、日本、韩国邮件可在指定日期内送抵

　　本报讯（记者郭安）从今天开始，市民寄往中国香港、日本、韩国的特快专递邮件，如果邮政部门没有及时投送，那么邮政部门将退还已收取的邮件资费。

　　据悉，中国邮政正式推出了至香港、日本和韩国的邮政特快专递承诺服务（简称“EM

S承诺服务”）。这是继国内“次晨达”业务实行“限时未达，原银奉还”的承诺服务后，中国邮政再次引入跨境速递服务的新举措。

　　国家邮政局有关负责人表示，“EMS承诺服务”是指中国邮政向用户公布寄往境外指定国家和地区的EMS邮件的全程运递时限，并承诺在指定的日期内将邮件投送至寄达地址；对于因邮政原因未能按时投送的邮件，邮政部门将退还已收取的邮件资费。

　　此外，EMS公布的全程时限是按照邮件收寄地邮政编码和邮件寄达地邮政编码，进行两地间传递时限衡量计算的。按照从收寄地到寄达地邮政编码计算的时限标准，较之仅以从城市到城市计算时限标准有所进步。

　　用户可拨打本地11185邮政客户服务电话或登录中国邮政EMS网站（.cn），了解和查询EMS承诺服务邮件的全程时限详情和交寄邮件的信息。

　　据悉，“EMS承诺服务”开办初期，开通范围为31个直辖市、省会城市和10个重点城市（厦门、青岛、烟台、大连、温州、苏州、宁波、深圳、东莞和延吉），通达范围为香港、日本和韩国。