东方网5月9日消息：“如果您在同类卖场里看到低于我们价格的同样货品，我们会实行差价退赔。”如今，这些诱人的促销标语，在各大商家屡见不鲜。然而，当消费者真的要求其兑现承诺时，商家却表示，退还差价必须提供其他商店的购物凭证。
今年4月，余女士在某建材超市购买了74件电气开关。当时超市承诺，如果其出售的商品比其他超市贵则退还差价。几天后，余女士在另一家建材超市里购买了同样规格的电器开
关，每个便宜5元。于是，第二天，她找到第一家建材超市交涉，要求退还74件电器开关的差价。但超市却提出，余女士必须先提供在另一家建材超市购买74件开关的购货凭证。对此解释，余女士无法接受。“让消费者重复购买74件开关，这不是存心为难吗？”为此，余女士向消保委进行了投诉。
普陀区消保委调查后发现，另一超市出售的相同品牌规格开关的确比第一家建材超市便宜。对此，消保委认为，只要事实证明差价存在，超市就应当全部退还差价。经调解，建材超市同意履行承诺，对全部开关予以退还差价。
消保委提醒：商家往往在宣传海报、店堂告示中作出各种承诺，但是，这些承诺背后都附加了一些不近情理的条件，如退还差价必须提供其他商店购物凭证，无理由退货必须保持包装完整等等之类。消保委认为，诸如此类不公平、不合理的规定不能成为商家逃避责任的借口，必须诚信待客。
作者：毛懿
（来源：新闻晨报）
