四川新闻网-成都日报讯
针对民航总局发布的《公共航空运输事故应急反应和家属援助规定》（讨论稿），旅客表示———
（记者沈伟）日前，民航总局在其官方网站上发布了关于《公共航空运输事故应急反
应和家属援助规定》（讨论稿）的征求意见说明。今后，凡空难发生后，航空公司应当立即公布免费电话，供罹难者及幸存者家属查询并提供家属的交通和后勤保障。另外，对于航空公司瞒报或提供假情况的，民航总局可罚款10万元。如构成犯罪的，将移送司法机关追究其刑事责任。
昨日，记者在采访一些航空公司时，他们称都在民航总局的网站上看到了《公共航空运输事故应急反应和家属援助规定》（讨论稿）的征求意见说明。一家航空公司的负责人在得到记者答应不提及其名称时，才简短地与记者进行了交谈。他说，任何一家航空公司都不愿听到空难这两个字，如果空难发生了，航空公司肯定会及时去解决问题，其中主要问题就包括死难者家属的接送后勤工作、理赔和协助有关部门的调查工作。对于家属援助和赔偿问题，许多航空公司都称：企业有企业的困难，但肯定都会按国家的有关政策严格来执行。
昨日，记者还采访了部分市民。在采访中，许多市民都表示：《公共航空运输事故应急反应和家属援助规定》正式出台后，无疑将很好地保护消费者的权益，民航总局不光需要在官方网站上对该《规定》征求意见，而且还应该在一些公众的网站或大众传媒上进行公开的意见征集。
