诬我偷唇彩 当面诵读致歉书

　　本报记者 林小明为您报道

　　昨日下午6时许，李丽专程来到盐市口北京华联某品牌化妆品专柜，柜员李玫当面向李丽诵读了致歉书。事情的起因是20多天前，李丽遭遇误会，被怀疑偷了该专柜的唇彩。遭遇误会：试用唇彩被疑为贼

　　李丽老家在简阳，来成都已经两年了。据李丽称，4月13日晚8时过，她和好友来到该化妆品专柜，当时只有李玫在这里招呼顾客。

　　李丽说她曾试用了一种唇彩，不过“担心使用后出现过敏”，没看上那款标价40多元的唇彩。

　　就在李丽她们离开五六步后，李玫突然把她们叫回去：“小姐，这儿还有款口红。”不过，当李丽她们回到专柜处时，没想到李玫却询问她拿唇彩没有，语气颇不友善。突然被误认为是贼，这让李丽觉得很气愤和尴尬。消除误会：当面诵读致歉书

　　李丽表示，对方没有权利搜她的包，不过可以让110巡警前来证实其包内有没有唇彩，她也可自己将包打开展示给大家看，但李玫得为因此造成的后果负责。

　　李玫在与商场保安等商议后，声称李丽等可以离开商场。觉得遭到莫大侮辱的李丽决定维护自己的尊严，要求李玫将主管请来解决此事，并要李玫向她道歉。

　　在李丽的坚持下，该化妆品专柜主管表示将责成李玫次日给李丽打电话道歉。李丽说，三天后她没有接到李玫的道歉，便再次致电该专柜主管，要李玫书面道歉，并当着她的面诵读道歉书。

　　前日，双方约定在商场进行道歉。昨日下午5时过，李丽特地从武侯祠公司赶到该专柜，6时许，李玫诚挚地向李丽诵读了道歉书，她表示自己当时太冲动了，换了自己，如果被冤枉了，也会提出道歉的要求。反思误会：多从自身找原因

　　据该专柜主管称，当时李玫所在专柜唇彩的确不见了，但不能就此怀疑李丽拿走了唇彩。李玫误会李丽后，公司也对其进行了处罚，扣罚了当月奖金，并负责赔偿丢失的试用装唇彩。

　　“维护尊严就是维护自身权益，这也是给专柜提个醒。”李丽说，她并不是在小题大做，顾客自身权益受到损害时，维权是应该的，这同时提醒专柜要冷静地从自身找原因，而不能不负责任地怀疑顾客。（文中人物系化名）