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《公交司机扔下一车乘客走了》追踪报道市公交总公司调查反馈
司机下车是为了处理事故
本报讯（记者张华）一位公交司机半路刹车，弃车离开，连发动机都没有关上，一车乘客很窝火。本报对此报道后，公交公司十分重视，立即着手调查处理此事。昨日，市公交
总公司第五分公司向本报反馈：司机并非存心甩客，只是当时出了一点小事故，不得不去处理。事后司机拦截随后而来的另外两辆公交车，让其帮忙搭载乘客。公交公司反馈称，5月5日上午，该司机驾驶闽DY0660的52路公交车，于10点38分左右从杏林发车，行驶至机场路口附近时，感觉公交车尾部似乎被一辆红色吉利小车碰擦了一下。他继续行驶一段距离后，从后视镜里发现红色吉利小车停在原地未动，这才确定确实发生了事故，急忙停车，一边说：“好像发生点事，我要下车看看。”随后急匆匆离开。因事发突然，可能车上有乘客没听清这句话，引起了误会。司机发现52路车车后的保险杠划到小车的右前角，在与对方司机交涉未果后，他打电话报“110”及公交总公司安全处。10多分钟后，来了一辆闽DY3636的54路公交车，他上前说明情况，请求帮忙搭载他车上留下的乘客。因这辆54路公交车的乘客也比较多，只有10多名乘客转乘。司机又拦了一辆52路公交车（闽DY0440），把剩余乘客全部转乘后，返回事故现场，与吉利小车司机商谈处理此事。在此期间，可能有几名乘客因有急事，先行打的离开。公交公司相关负责人表示，他们已多次对相关驾驶员进行帮助教育，分析当时的情况以及他们平时在工作上的不足之处，要求驾驶员今后遇到意外情况时，应沉着冷静应对，既要处理好突发事件，又要立即安抚车上乘客，做好耐心细致的解释，以免乘客误解。(厦门晚报)
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