“我买了一瓶洗衣液，可回家一看竟然只有半瓶，在超市换了两次还这样。”“五一”长假期间，一起投诉引起了鞍山市消协的关注。如果真有人用减少液体生活用品容量的方法谋取利益，就可能对消费者构成欺诈。前日，市消协专门组成两个调查小组，对鞍山站前、长甸、湖南地区的超市进行了走访，还真发现了“缺斤少两”的液体生活用品。
打电话投诉的是一位在外地读书的女学生，家住立山太平地区。据消协人士介绍，当
时这位学生投诉说，“五一”长假她回到鞍山，在家附近的一个小超市购买了生活用品，可回家后发现其中一瓶洗衣液分量很轻，仔细检查发现洗衣液只装了半瓶。经过和超市协商，超市为她换了一瓶，可结果还是个半瓶的，第二次更换虽然比前两次稍多，但也并不满瓶。女学生说，以前在小超市购买此类商品也碰到过类似情况，但因为缺少的量并不多，所以没太在意。
根据女学生所说的“有些小超市此类问题较严重”的情况，市消协调查小组重点走访了站前、长甸和湖南地区的12家小超市，对洗衣液、洗洁精、洗发水、瓶装护肤品等40余个液体生活用品进行了调查。在铁东湖南地区一个很偏僻的小超市里，消协人士发现了“缺斤少两”的亮发水，瓶上标示的容量是300毫升，生产厂家在广东汕头。消协人士将之与大型超市出售的同容量、同类别的知名品牌产品进行了对比，结果显示，知名品牌产品晃动起来声音很小，而“缺斤少两”的产品晃动起来声音很大，有的甚至用手掂量就能明显感觉到比知名品牌的轻。在价钱上，一些“缺斤少两”亮发水每瓶4—5元钱，同容量的知名品牌产品则在10元钱左右。这家小超市的经营者告诉消协人士，“缺斤少两”亮发水都是供货商送来的，而且大多卖给了理发店。
鞍山市消协秘书长梅春发告诉记者，综合调查结果来看，鞍山地区的确存在着液体生活用品缺斤少两的现象，而且以在一些偏僻的小超市中出售的产品居多。消协以前也曾听说有人买来廉价的散装或大容量液体生活用品后，自己私自用小瓶分装，再送到零售商手中出售。虽然目前还没有证据证明投诉中说的和消协人士碰到的“缺斤少两”液体生活用品就是这样制作出来的，但如果真有人故意用减少容量的方式赚取利润，就有了欺诈消费者的嫌疑。
消协提醒广大消费者，购买液体生活用品，尤其是非透明瓶装的，一定要仔细检查容量，可以采取用手摇晃、与大品牌产品对比等方式辨别。另外，要强调的是必须当场检查，以免回到家中才发现问题后因责任不清而容易引发争议。王冬新刘爱军记者 吕洁
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