东方网5月11日消息：普陀区白玉路派出所辖区的居民群众若有事找民警，只需在自家电脑上轻击鼠标，发个电子邮件给民警，一些问题足不出户就能解决。
3月5日，白玉路派出所经过调研，推出电子警民联系箱，由社区民警个人实名在网上注册电子警民联系邮箱，至今已收到居民发来的电子邮件74封，涉及户籍、身份证和社区防范等方面的问题，其中不少问题已解决。
世纪同乐小区居民王先生出差要乘飞机，可身份证不见了。抱着试试看的想法，他通过电子邮件向社区民警求援。第二天，他打开电脑，惊喜地发现民警已经回复了邮件，将办理临时身份证的要求讲得清清楚楚，还附上联系电话。王先生立即准备好材料，次日晚上民警就把临时身份证送上门。
白玉地区现在平均每天要接受三四十位境外人士住宿登记。上海春天小区居民吕先生家最近来了一位他在日本留学时的同学。吕先生发个邮件给民警，咨询如何为日本同学办理居住登记，结果很快就得到回复，顺利解决了问题。
白玉地区居民出租房屋较多。
不久前，家住水岸豪庭小区的王先生给社区民警发来邮件，反映大楼里出入人员复杂，有人将桔子皮、烟蒂随手扔在过道上，希望引起警方注意。社区民警立即与物业联手采取防范措施，落实整改，制定防范、保洁提示，挨家挨户发放，效果明显。
现在，白玉社区民警每天一到小区巡访时间，都要到自己管辖的小区物业公司电脑上查看信箱，最迟在第二个工作日答复完毕。为此，许多民警下班回家后还上网对居民的问题作出答复。
民警对这一新的警民联系方式也十分欢迎。白玉地区一些较高档的居民区门禁系统完善，居民讲究生活私密性，传统的“串百家门，暖百家心”的警民联系方式遭遇不小的障碍。如今，有了电子警民联系箱，警民联系较以前更加频繁、深入了。据悉，普陀警方将逐步推广电子警民联系箱，并将电子警民联系信箱的形式扩大到信访部门。
作者：简工博 普宣
（来源：解放日报）
