这趟“山东半岛六日游”花了冤枉钱
本报讯（记者祁鹏娜宋娇实习生胡明超）赠送的景点因故未能参观，行程表上一些“远观景点”也没有看到，参加华夏旅行社“山东半岛六日游”的一些游客感觉自己此次游玩花了冤枉钱。市旅游局质检所的一位工作人员表示，沿途经过但不在行程范围内的景点不能列入行程表。如果旅行社存在问题，就得根据相关规定给游客相应的补偿。
游客代表王女士介绍，4月底，她与华夏旅行社签订了“山东半岛六日游”的合同，合同约定5月1日起程，6日返回，途经烟台、蓬莱、威海、青岛、崂山五个景点，其中赠游“养马岛”，因很多旅行线路都没有这个景点，所以引起了很多人的兴趣，不少游客也因此决定与华夏旅行社签订合同。谁料旅行开始后，赠游的“养马岛”因封海被取消了。对此，旅行社不仅没有歉意，还说本来就是赠送的，游不成就算了。一些游客为此咨询当地旅游局得知，封海是4月底决定的，已经提前通知了各地旅行社。但为何华夏旅行社与游客签合同时，还打出赠游“养马岛”的标语呢？这其中是否存在欺诈？后来经游客强烈要求，旅行社才将观光“养马岛”更换为在烟台海边坐游船，但仅仅就20分钟左右，这与当时打广告时赠游的“养马岛”存在很大的差距，旅游质量因此受损。难道赠游的景点就不用保证质量吗？就可以随意更改吗？他们希望旅行社能对此有个说法，能给游客相应的补偿。
另外，行程上安排的一些景点也被压缩取消，譬如青蛙石、田横山等景点，导游在车上一语带过，游客连看一眼的时间都没有。咨询旅行社得到的解释是，那些都是远观景点。可即便是远观景点也得给找个瞭望台让大家看看，不能这样一指而过吧。签合同时为何不对游客说清楚呢？
华夏旅行社桥东营业部的负责人表示，“养马岛”是旅行社赠游的内容，对于封海一事，旅行社也是临时才接到的通知，之前并不知情。作为补偿，他们已经安排了一个与“养马岛“价格同等的乘坐游船作为补偿。“山东半岛六日游”其中包括三种观光方式，即空中看、海上观、车上游。行程表上列举的景点是整个旅行线路中路过的所有景点，但并不是所有的景点都适宜下车观光，行程表中对远观的景点也进行了标注。
市旅游局质检所的一位工作人员表示，签订合同时对于远观景点，旅行社应该向游客说明，沿途经过但不在行程范围内的景点不能列入行程表。赠送景点因故不能游玩，目前类似问题的解决，只能靠双方协商，没有相关补偿规定。对此游客投诉的这些问题，他们将进一步调查核实，如果旅行社存在问题，就得根据相关规定给游客相应的补偿。
