“垄断服务”乱收费惹民抱怨(图)

http://www.sina.com.cn 2005年05月13日12:09 汉网

市物价局局长高清保“上线”

　　记者肖年红摄影熊辉

　　市民金先生就农民工子女就读免交借读费问题打进热线电话。他称，我两证（暂住证、就业证）齐全，孩子到某中学就读，学校收了1000元借读费，没有收据，连白条也没有，另外学校还收取其他人择校费3000元，也是连一张白条也没有。市民王先生、李女士则反映幼儿园收取保育费、择校费、赞助费，名目繁多，质疑这些收费“合不合法”？

　　姚先生打进电话称，同样的药品价格在医保定点药房买得便宜，但医院要贵很多，药价不合理，市民看不起病。江先生称，最近武汉市召开了天然气价格听证会，价格拟定为2.4元，比其他城市高，要求“解答一下”。

　　昨日反映最强烈的当属“殡葬费垄断”，本报接到4位市民反映“乱收殡葬费”。市民李先生手持市物价局殡葬收费文件，亲自到本报投诉：文件规定，火化费应为80元／具，现在青山、武昌等殡仪馆收500元－675元，尸体起运费应50元，现在殡仪馆收180元，他说“这样乱收费，穷人死不起”。

　　殷女士也来电称，我婆婆2000年办后事时，运送遗体时，殡仪馆两名工作人员只是搭了一下手，每人要了几十元。

　　从本次投诉热点分析：天燃气、教育收费、殡葬费、房价、药品、医疗等垄断性行业（相对于服务性行业市场放开，如商业等），许多市民反映“明明政策有明文规定，但不能落实”。他们认为，这些垄断性的政府服务行业，都是老百姓必须消费的，关系百姓切身利益，不像酒店、消费品，可有选择权，贵了可以不买。

　　针对群众反映强烈的“垄断性行业收费”，物价局有关负责人向记者谈了两点看法：一是体制问题，比如教育乱收费、医药价虚高，由于财政拨款不到位或医疗体制的弊端，造成“治标不治本”，乱收费如同韭菜，割了又长，屡禁不止。二是主管部门管理缺位，行政不作为，如教育乱收费、殡葬乱收费，首先其行业主管部门要予以管理，负起职责。作为物价管理部门，对乱收费查处是义不容辞的职责，物价监督涉及各行各业，覆盖面宽广复杂，但仅靠一个部门“心有余而力不足”。

　　物价局回应

　　针对一位女士询问：今后如何采取措施保持物价稳定？

　　高清保说，前段时间，受到低温雨水天气影响，导致农副产品等价格上涨，但近期物价开始回落。为保持物价稳定，一是进一步加强价格监测监管，对粮食、食用油、商品房、汽车等197种商品和服务价格进行监测，还对37种主要食品进行专项稽查，加强对农业生产资料和石油调价引起的价格波动，予以监督，一旦发现价格异常波动，会及时预警，采取措施，保证市场价格秩序稳定。二是通过“价格联席制度”，出现异常情况，及时召开会议，关注市场，采取坚决措施。三是现在正是农忙季节，对农业生产资料价格加强监管。四是加强对价格市场的监督检查力度，加强信息沟通和引导，打击哄抬物价行为。对市民反映的医保定点药店，高于非定点药店，高清保说，“的确有这种现象，原因之一是定点药店数量太少，目前政府正在研究措施，改变这种现状”。

　　昨日下午，市物价局就市民投诉情况，召开专题会议研究部署，有关人员就市民反映的经济房价过高和幼儿园收费问题，到有关单位进行了调查，将尽快调查回复，落实处理。

　　报纸电台网络互动

　　市民踊跃提问投诉

　　（记者肖年红）昨日上午7时15分，市物价局局长高清保走进电台直播室，就市民最关心的物价问题进行了交流，拉开了《行风连线》活动的序曲。记者了解到，市民普遍对此次活动寄予厚望，纷纷通过热线电话、互联网表示支持，并积极参加活动，表达自己的诉求。

　　据悉，市委、市政府领导对此次活动高度重视，每人一部收音机准时收听。清晨7时市纪委常委、监察局王副局长也来到直播室“督战”，要求各上线单位要把群众冷暖放在心中，对群众反映的问题，要区分情况解决，决不允许互相推诿。

　　短暂的45分钟节目时间，武汉广播电台接进了11个热线电话，其中9个问题予以了当面回答，另2个问题尚待调查核实后，再作答复。另外，本报同步开通的《聚焦行风》栏目，受到市民广泛关注，当日接到市民热线电话20多个，群众来访5起，另外许多网友通过汉网发表评论，提出意见，表达诉求。

　　