中国人寿保险股份有限公司无锡市分公司围绕“做大做强”的目标，坚持科学的发展观，以提高经济效益为中心，在激烈的市场竞争中保持了强劲的业务发展势头。截至3月底，共实现总保费收入10．09亿元，各项指标均超序时进度，顺利实现首季“开门红”。
自公司股改和在海外上市后，对基层公司的经营、管理、服务、风险管控、员工素质、工作作风等方面提出了更新和更高的要求，“如何适应海外上市新机遇，将国寿无锡市公
司从规模发展引向效益型发展的轨道”成为公司全体同仁关注的话题，同时认为公司的发展要与无锡地区的经济社会发展水平相适应，与在全省的经济地位相适应。
今年一季度，公司以“雷霆出击”业务竞赛为指引，敏锐地果断地抓住机遇，抢夺发展先机，通过大张旗鼓的广为宣传和扎实有效的措施，以产品说明会为主要形式，寿险首年保费6．92亿元，为全年的业务发展构筑了高平台。针对团险市场的需求，加大了公关力度，对个私企业推出了“吉年红”组合产品，业务发展迅速。中介代理业务克服国家宏观调控的不利影响，通过渠道经营和自做业务相结合，至三月底，这块业务保费收入达1．2亿元。
此外该公司坚持制度创新、服务创新，塑造公司良好品牌形象，着力强化基础管理，建立健全和完善了一系列管理规章，建立“星级”客服大厅，全面实行周六、周日客服柜面值班制度，开通了95519的短信服务，提高了电话接通率和服务满意度。在消费者权益日聘请市消费者协会、保险行业协会、各大媒体、客户代表担任公司“服务质量社会监督员”，对公司服务质量进行检查、评价和监督，收集客户意见和建议，主动接受监督进而提升公司的管理服务水平。（文涛）
