14日，在表彰“十佳百优”驾驶员暨迎“医博”“哈洽”启动大会开始之前，记者就出租车行业如何为城市建设服好务的问题，对哈市交通局副局长印有伦（以下简称印）进行了专访。
记：您认为出租车行业在城市文明发展建设中充当什么样的角色？
印：哈尔滨出租车行业经过15年的风风雨雨，逐渐发展壮大，现在有129家企业，11440台出租车，每天担负着近25万人的出行任务。中外宾客坐上出租车，首先从驾驶员的言行开始对整个城市有了第一印象，可以说出租车行业是城市的第一张名片。
记：一名优秀的出租车驾驶员应该具备什么素质呢？
印：怎么才能亮好“名片”？这就要求出租车司机成为城市的导游、宣传员、服务员。一名优秀的驾驶员，除了做好安全开车的本职工作以外，还要掌握哈尔滨市的风土人情、风景名胜、土特产品和旅游线路，为哈尔滨市乃至黑龙江省的旅游事业提供服务。
记：您认为本次评选“十佳百优”驾驶员的活动对整个出租车行业的发展有什么重要意义？
印：这次由生活报和哈尔滨市出租车管理处共同联手举办的“十佳百优”驾驶员评选活动，经过理论知识、现场演讲和综合工作表现等多项考核，得到了社会各界的认可。同时，对整个行业的发展也起到了推动作用，通过弘扬“十佳”和“百优”爱岗敬业的优秀品质和无私奉献的精神，来带动全行业从业人员不断提高运营服务水平，促进出租汽车行业健康稳定地发展，展示出城市的精神风貌。
记：第53届医博会即将召开，出租车行业应该做好哪些服务呢？
印：本届医博会是历届规模最大、亚太地区规模最大、海外参展企业最多的一届，随后召开的哈洽会，也由地方性展会上升为国家级，其规模和水平也是历届最大、最高的一次，这两次会议，将有国内外宾客、参展商30余万人云集。因此，出租车行业的接待和服务任务很艰巨，这是对行业的一次严峻考验，全体从业人员要以高度的责任感和事业心，牢固树立“在内宾面前我代表哈尔滨，在外宾面前我代表中国”的思想意识，保证车容整洁、设施完好，要利用这个机会积极宣传家乡的建设成果，坚决杜绝拒载、违价、说脏话等陋习，让中外宾客通过出租车驾驶员的介绍对哈尔滨有一个良好的印象。（生活报）
作者：孙畅
