市民刘先生致电本报热线84566001反映了一件令其感到气愤的事：他乘公交车时，司机因为不相信一位乘客免费乘车的“伤残证”，而与该乘客发生争执，结果司机竟赌气下车，将几十名乘客滞留在车内，直至110民警赶来协调。
刘先生告诉记者说，14日下午，他乘坐101路公交车准备回家，车子经过中华门车站时，一位男乘客走上车拿出一本伤残证，向司机示意可享受免费乘车，谁知司机拿过该证仔细
查看了一番后，却不予以认可，并要求他投币乘车。那位乘客顿时火冒，忿忿地说：“这伤残证是民政部门盖章发放的，你凭什么这样怀疑我？难道你觉得我想逃票？”司机听了不仅未消火，反而更坚持自己的“判断”，干脆对该乘客称“我不管，今天你不投币这车就不开了”。那位乘客一听更觉得受到侮辱，既不愿意投币也坚持不下车，还强烈要求车上其他乘客为他评理，双方一时在车上争得脸红脖子粗。最后，该车司机丢下满车乘客径自下了车，车上数十名乘客见司机突然下车都急坏了，有的因急于赶时间就立刻下去另乘车走了，还有不少乘客表示愿意为男乘客投币，一再劝司机尽快开车，哪知司机根本不听劝，导致公交车在该站滞留近一个小时，最后当110赶来协调后，该车所属的公交公司才派人把车开走了。
记者为此联系上负责营运101路的南京新城巴士公交公司，从营运管理部确认了该起事件。该部栾先生告诉记者，这确实是因司机服务态度严重失误产生的，造成了非常坏的社会影响，尤其是该司机对一位持证乘车的伤残人士态度如此恶劣，极大损坏了公交服务业在市民心中的良好形象，对此他代表公司向乘客们表示歉意，并表示公司已要求该司机停职检查，公司负责人还向被拒绝乘车的当事人亲自致歉。栾先生称，根据公交车乘车规定，一些伤残人士和离休干部等特殊群体确实享有免费乘车的优惠，但由于社会上也存在一些逃票糊弄司机的人，该车司机为尽量减少企业损失而“过于”警惕了。本报记者 周海燕
