“先正花卉”公司卷款“人间蒸发”

　　邮购交易欠诚信投诉多

　　提供假种子，收款不付货。5月初，大连中山区消协连续接到消费者对大连先正花卉有限公司的投诉，桂林工商所随即对该公司进行调查，却发现该公司已是人去楼空。

　　卖假种后人去楼空

　　5月9日，消费者徐女士向中山区消协投诉称，去年9月，她看了大连先正花卉有限公司邮给她的花卉种植宣传广告，觉得该公司的花卉种植效果不错，酷爱养花的她便汇款200多元给该公司，订购了20种花卉种子。收到花卉种子后，徐女士便按照该公司提供的种植说明精心培育。

　　今年入春，徐女士种植的20种花卉相继开放，但她发现，大部分花卉效果与该公司广告宣传的差不多，而有6种花卉却与广告宣传大相径庭。要么是花的颜色与广告宣传的相差甚远，要么是花还没完全开放就凋谢，有两种花卉种了好几个月也没发芽。于是徐女士打电话给该公司，要求公司派人看看并予以解决。该公司有关人员满口答应，但10多天过去了，徐女士也未见到公司的人。徐女士请求中山区消协帮助解决。

　　5月11日，河北邢台的杨先生也打电话到中山区消协投诉称，他汇款219元给大连先正花卉有限公司购买了23种花卉种子后，公司承诺一周内将花种寄给他。但杨先生等了一周却未见货，便打电话给该公司负责人，却联系不上。于是，杨先生请中山区消协帮助调查此事。

　　慎重对待邮购消费

　　中山区消协接到消费者徐女士的投诉后，立即将投诉转交给该公司所在地的桂林工商所。随后，桂林工商所派出执法人员进行调查，却发现该公司于2004年7月才在辖区注册，本应参加今年的企业年检也没有参加。当执法人员来到该公司所在地——中山区向明街5号4－11号时，发现该公司已经是人去楼空。

　　中山区消协秘书长赵虹炜介绍，近几年，随着邮购业务的不断增加，类似的邮购交易纠纷屡有发生，主要表现在邮购的商品与广告宣传不符；收到汇款不在承诺期内付货；收了货款根本不付货欺骗消费者钱财等几个方面。而由于邮购交易双方距离较远，邮购过程中的证据不好掌握，纯粹骗钱的邮购业务企业往往开展“游击战术”，当消费者权益受到侵害时，消费维权的难度很大，消费者的权益得不到充分保障。

　　消协提醒消费者对邮购消费一定要慎重。不要轻信一些提供邮购业务的企业在网络、报纸、杂志等媒体发布的邮购广告。消费者应事先对提供邮购产品的相关企业的信用程度、经济实力进行查询了解后，再决定是否进行邮购消费。在进行邮购汇款时，消费者要保留好汇款的回执，并在回执中注明邮购商品的企业名称、地址、邮购项目、邮购时间、款额等内容，作为日后产生消费纠纷后维权的证明。同时，当邮购消费出现问题时，消费者还要及时向消协或工商部门投诉，以赢得维权的时间。

　　刘澎清 记者张璐璐