市建委承诺来件一天内签收

　　本报讯在市政府开展的“政风行风热线”上，市建委承诺，来件要在一个工作日内签收，对群众提出的咨询、意见建议在收到来件后5个工作日、最长不得超过6.5个工作日内书面反馈监察处或办公室信访室。6月23日，市建委将走进首都之窗网站的“政风行风热线”栏目的“直播间”，直接接受市民的咨询、建议，乃至投诉。

　　据介绍，市建委规定，来件要在一个工作日内签收，对于群众提出的咨询、意见建议

在收到来件后5个工作日、最长不得超过6.5个工作日内书面反馈监察处或办公室信访室；对于投诉要求解决具体问题的，在收到来件后12个工作日、最长不得超过14个工作日内办结并书面反馈监察处或办公室信访室；对于举报部门、行业或其工作人员不作为、乱作为的，由监察处负责在收到来件后40天、最长不得超过45天办结并反馈答复；对于确实难以一时解决的，将向反映人说明原因，并将办理结果登录到“反馈栏”。

　　作者：梁琦