电话银行方便 索要发票麻烦 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| http://www.sina.com.cn 2005年05月19日07:31 三秦都市报 | ||||||||
|
本报讯 记者瑾哲足不出户，拨个电话就可以缴纳电费、电话费等费用，本来是一件银行方便市民的业务。然而，一些市民向记者反映，电话银行缴费虽方便，可用户想要发票，还要本人再到银行索取。市民建议：银行应推出配套的邮寄发票的业务。 家住东关南街的李先生反映，平时工作忙，在交电费、固定电话费、手机费时，他一般都是通过电话银行直接缴纳了。有时因朋友遇上手机欠费而急着交费，也都由他通过电话
记者以顾客的身份走访了西安市几家有电话银行业务的银行，经了解得知，目前这些银行还没有推出邮寄发票的业务。据招商银行工作人员讲，银行没有推出邮寄发票业务，一方面是由于业务量大，另一方面是客户办理业务时登记的地址变更时，并没有及时通知银行。 市民们认为，银行也可以像邮寄手机发票一样，只对提出申请，并核对了身份客户，提供邮寄发票业务。这样既能满足客户的需要，又能减少市民到银行取发票的麻烦。 | ||||||||
 | 新浪首页 > 新闻中心 > 社会新闻 > 正文 |  |
 |
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
