“外包”将是六月深圳流行词

　　“外包”将是六月深圳流行词

　　主论坛“国际项目外包趋势与发展论坛”变身外包知识在中国传播的大讲堂

　　深圳商报记者朱丽华

　　“做你最专业的，其他的交给别人”。这是国际项目外包潮流中最具代表性的口号，也是对外包最简练的解释。

　　什么是外包？为什么会有外包这种经营模式？如何外包？哪些业务适合外包？我们如何介入国际项目外包市场？我们如何利用国际项目外包作为新的招商引资模式？外包会主题论坛将给你答案。

　　由中华人民共和国商务部下属的中国国际经济技术交流中心、商务部国际经济贸易合作研究院及深圳市外商投资协会联合举办的外包会主题论坛“国际项目外包趋势与发展论坛”，将成为外包知识在中国传播的大讲堂，也是国内企业全面进入国际项目外包市场、融入世界经济、提升产业结构的一次难得的“切入”机会。

　　一切有关外包

　　外包作为一个国际热度极高的概念，在中国还处于初步传播阶段。对于中国大多数企业而言，外包还只停留在概念的认识阶段。

　　全球外包业务的迅猛发展，已经引起了我国政府的高度关注，吴仪副总理在第七届中国投资贸易洽谈会的“国际投资论坛”上提出扩大对外资开放领域，在扩大开放中促进外商在华积极开展服务外包业务。主题论坛，是本届外包会的灵魂，也是中国企业接受外包知识、外包专业知识在中国企业传播的绝佳良机。

　　实务与理论结合

　　2005年是我国加入世界贸易组织的第四年，也是世界经济和中国经济产生巨大转变和重大格局调整的一年。随着中国在国际贸易体系中地位的改变，我国面临的内部与外部政治经济环境都在发生深刻变化。经济结构、产业结构的调整和各类商务工作的展开已经成为各级政府、各企业的重要工作和策略问题。

　　主题论坛由中华人民共和国商务部下属的中国国际经济技术交流中心、商务部国际经济贸易合作研究院及深圳市外商投资协会联合举办。技术交流中心作为国家商务部直属单位，与联合国开发计划署（UNDP）和联合国工业发展组织（UNIDO）以及其他各种联合国机构、双边政府贸易投资促进机构联系密切，是我国企业承接国际项目的主要窗口和渠道；商务部国际经济贸易合作研究院是国际商务项目及跨国公司研究的重要机构。

　　三家联合主办主论坛，使国际国内精英汇集，参会的企业代表来自欧美及亚洲多个国家。具体包括美国外包协会、英国国家外包协会、新加坡国际项目外包专业顾问机构、麦肯锡、IDG、IBM等，使国际项目外包经验交流与理论探讨结合在一起，直接引导国内企业更好地理解和抓住全球外包业务给中国市场带来的机遇，引导企业更好地适应国际市场的竞争，提升产业结构。

　　两大议题惹关注

　　主论坛议题具有针对性，包括宏观国际项目外包趋势与发展、国际项目外包模式与实务，重点涉及IT、制造业、服务等几个领域，国际著名的外包专家和国内外外包界资深人士将就外包战略、风险控制、关系管理和成功案例发表演讲。大会还邀请我国政府相关负责人就中国外包的发展发表演说。

　　论坛重要议题有两个：外包项目在中国的发展状况和前景、外包项目的发展给中国企业带来的机遇。两个议题将在宏观层面对国际项目外包进行探讨与交流。主要参与的嘉宾包括国家商务部领导、联合国工业发展组织、麦肯锡、英国国家外包协会、全球外包中心、neoIT等。

　　什么是外包？

　　外包包括境内外包和离岸外包。

　　外包根据供应商的地理分布状况划分为两种类型：境内外包和离岸外包。境内外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家，因而外包工作在国内完成。离岸外包则指外包商与其供应商来自不同国家，外包工作跨国完成。由于劳动力成本的差异，外包商通常来自劳动力成本较高的国家，如美国、西欧和日本，外包供应商则来自劳动力成本较低的国家，如印度、菲律宾和中国。

　　虽然境内和离岸外包具有许多类似的属性，但它们差别很大。境内外包更强调核心业务战略、技术和专门知识、从固定成本转移至可变成本、规模经济、重价值增值甚于成本减少；离岸外包则主要强调成本节省、技术熟练的劳动力的可用性，利用较低的生产成本来抵消较高的交易成本。在考虑是否进行离岸外包时，成本是决定性的因素，技术能力、服务质量和服务供应商等因素次之。

　　哪些业务适合外包？

　　下图显示了通常外包的业务内容，主要包括信息技术，其次是人力资源、财务和会计。

　　谁被全球发包商青睐？

　　印度目前是IT离岸外包市场的中心，据称至少80％的全球外包业务都去了印度。其它外包目的地则遍及亚洲、欧洲、非洲和南美洲，包括中国、菲律宾、俄罗斯、墨西哥、新加坡、爱尔兰、北爱尔兰、以色列、南非、东欧和巴基斯坦等。这些国家的排序比较模糊，因为每个国家都有其自身的优势和缺陷。

　　根据McKinsey的调查，印度是迄今为止最受离岸外包业务青睐的地区，这主要得益于其在成本和质量上的综合优势。爱尔兰和以色列可以提供良好的基础设施和多语言人才，但费用过高。有些国家则是质量和成本之外的因素较为突出。例如，中国可以提供较低成本和有特殊技能的软件专业人才，以完成那些文档已丢失的项目。与印度相比，中国的竞争优势在于劳动力成本，但在质量上远远落后。

　　作者:深圳商报记者朱丽华