消费者购买的液晶电视出了故障却不能按彩电的“三包”规定维修，厂家给出的理由是液晶电视的构造与传统彩电大相径庭，而与电脑显示器却极为相似，因此只能参照电脑的“三包”进行维修。据了解，早在今年年初，类似的消费纠纷在上海频频出现。由于缺乏相应的国家标准，高端彩电消费争议成为各地消协或质检部门受理投诉工作中的难点。中山区消协认为，在国家没有做出明确规定之前，经销商的解释是不通的。
消费者：液晶电视为何不能正常“三包”
据消费者孙先生称，他于2003年12月在一家商场购买了一台某品牌46寸液晶背投电视。用了近1年3个月后，该电视不能显示图像及声音。联系该品牌产品维修部门后，维修人员登门对电视进行检测后答复，电视主板上的配件坏了，不能维修，只能更换主板，并称主板保修期为一年。孙先生认为，不管是什么电视都属彩电，厂家应按彩电“三包”规定进行维修。但该品牌电视维修部门则称，其他电视主板保修期为三年，但液晶背投电视主板只能保修一年。因为孙先生的彩电主板已经超过保修期，主板更换费就得孙先生个人承担。为此，双方发生了争执。孙先生向中山区消协投诉了此事。
经销商：液晶彩电构造与传统彩电相差甚远
经销商认为，消费者孙先生购买的液晶彩电与电脑显示器属同一性质产品，而与传统的显像管彩电相差很大，所以该彩电的维修应该按照电脑显示器的“三包”规定维修。而电脑显示器与电视机的“三包”规定最大的不同就在于，电视机的整机保修期为1年，包括集成电路在内的主要零部件保修期为3年；而电脑显示器的整机与零部件的保修期均为1年。
中山区消协：经销商的解释没有道理
中山区消协认为，不管是黑白电视、彩色电视、等离子电视还是液晶电视，都属电视机范畴，只是采用的制造技术、显像技术、工艺有所不同。因此，经销商都应比照家用电器“三包”规定承担“三包”责任。在国家没有做出明确规定之前，经销商的解释没有道理。
