王小姐反映：快车慢车标识不清
王小姐来电反映，她家住龙华锦绣江南，夫妻两人都在市内上班，从王小姐家到市内只有302路大巴可以乘坐。302路大巴有快慢车两条线路，快车是从龙华到华强北，慢车是到南园中，不同线路的车没有特别明显的标识。前天上午，王小姐爱人本来是要乘坐慢车到南园中上班，谁知上错了车，在华强北就下车了，期间转车等车耽误了不少时间。王小姐反映
，希望公交公司能在不同线路的车上设置标识，让乘客辨识，方便乘客。
运输公司答复：马上整改提高服务质量
302路大巴线路有关工作人员答复，302大巴会在高峰期、节假日开出区间车以方便乘客，这些区间车有的是从民乐村到华强北，有的从龙华到华强北，线路不同。为了方便乘客辨识，区间车会在车头挡风玻璃位置放置“区间车”标志以及线路区间。这位工作人员介绍，在放置了区间车标志的情况下仍有乘客坐错车，说明他们的服务仍有不到位的地方，他们将立即进行整改，要求乘务员在车辆进站的时候就提醒乘客，以免给乘客带来不必要的麻烦。陈先生反映：员工工伤公司不管陈先生来电反映，他是龙岗区横岗街道办荷坳居委会的一家实业有限公司的员工，去年10月份，陈先生在工厂打扫卫生时不慎从楼上摔下来，造成双腿瘫痪截肢。陈先生现在想去医院治疗，但他所在公司却不愿出医疗费，只让他再休养两年。陈先生询问，他该怎样保障自己的合法权益。
市社会保险基金管理中心答复工伤属实单位要支付费用
市社会保险基金管理中心答复，陈先生可以向龙岗社保局工伤科申报工伤。如果社保科认定陈先生工伤属实，那么他工作过的公司就要负责这位员工的全部医疗费用。如果陈先生与其公司双方无法协商解决问题，那么就要通过法律渠道来解决这个问题。（江晓蚕王叶林潘益峰）
作者:江晓蚕王叶林潘益峰
