“我们回去将就热线反映的问题逐一整理，按所属范围分给各个职能部门，并要求各部门登门落实百姓反映的难心事。”阎良区委副书记李宁君到本报社参加“区县领导体验百姓难心事”活动接听完热线后表示，群众利益无小事，要给每一位打进热线的百姓一个“面对面”的答复。
“李区长你好，我有件难心事给你说说。我家孩子今年才上小学，平时课外作业都很
重，最近又以社区的名义组织补课。”一位老人打进电话反映孙子的学习负担过重。过了十几分钟又一位中年人反映同样的问题：“我家孩子有一次写作业都写到半夜，作业量太大了。”接电话的阎良区副区长李社民一问才知道，这位中年人和刚才打电话的老人原来是父子，爷爷说的是孙子，父亲说的是儿子。
同时，还有几位家长同时反映孩子负担重，建议区政府严查给小学生补课的学校。李社民对此格外关注，他说：“现在区上大部分学校都不存在补课现象，对于家长反映的个别学校调查属实的话，要予以严处。”
一位打进电话的李师傅反映，他是阎良区种子公司的职工，从元月份到现在没有领到工资。“我是高级农艺师，现在正常的工作都无法进行，希望区领导关心农业技术人员生活和工作。”
接电话的李宁君仔细询问了李师傅的情况，原来，李师傅所在的单位属自收自资性质，单位效益不好，欠账太多，单位职工的工资得不到保障。李宁君当即表示，要登门对李师傅反映的情况进行调查，尽快给他答复。
两个小时，共接听电话60多次，群众反映的问题有创卫方面的，有市政设施方面的，还有自己生活工作中的困难和麻烦。两位领导对反映的问题都一一记录。李宁君表示，对群众反映的问题，无论大小，都要放在心上，对每一个问题都会要求相关部门登门答复。本报记者 张小刚 实习记者 周艳涛
