公安厅长为农妇主公道

　　蒲城县农妇范群英做梦也没有想到，5月21日自己仅仅试探性地打了个电话，第二天就受到了陕西省公安厅厅长胡太平、渭南市公安局局长史保全、蒲城县公安局局长张龙等三级公安机关领导的亲自接待，她和儿子现场领到了公安机关退还的3700元保证金。图为省公安厅厅长胡太平接待农妇。本报记者马昭摄

　　本报讯（记者卢华）渭南市蒲城县村民范群英做梦也没有想到，仅仅是试探性地打了

个电话，自己竟在第二天就受到了省公安厅厅长胡太平、渭南市公安局局长史保全、蒲城县公安局局长张龙等三级公安机关领导的亲自接待，现场将自己的信访问题处理解决，她和儿子当场领到了公安机关退还的3700元保证金。据了解，这是公安机关集中处理信访问题工作开展以来，我省三级公安机关首次联合解决的第一起信访案件。

　　农妇一个电话 省厅立即督办

　　5月21日下午3时10分，省公安厅集中处理群众信访问题工作领导小组办公室接渭南市蒲城县贾曲乡怀德村七组村民范群英来电反映，其子伍红兵及儿媳王高莉于2004年4月23日，因涉嫌销赃被蒲城县公安局椿林派出所采取取保候审强制措施，其子及儿媳向公安机关共交纳保证金3700元。现取保期限已超期，她多次找公安机关反映问题，但公安机关未能及时答复处理，保证金至今未给退还。

　　省公安厅集中处理群众信访问题工作领导小组办公室接到范群英的上访电话后，非常重视，一方面向范群英表示省厅将立即进行核查督办，在最短的时间内进行答复处理，另一方面迅速与渭南市公安局和蒲城县公安局进行联系，要求对这一案件进行核查，将核查结果速报省公安厅，并要求渭南市和蒲城县公安局的领导及办案部门负责人携案卷、有关法律文书、保证金等与上访人、当事人一并来到省公安厅现场处理。

　　厅长亲自接待 局长当面道歉

　　5月22日上午10时，在省公安厅办公楼东门大厅，省公安厅厅长胡太平亲自接待了范群英，并与渭南市公安局局长史保全、政委张来宝和蒲城县公安局局长张龙、政委郭景龙等省、市、县三级公安机关主要领导现场处理群众信访问题。经核查，范群英反映的问题属实，省公安厅认为蒲城县公安局违反了《中华人民共和国刑事诉讼法》第58条及公安部颁布的《公安机关办理刑事案件程序规定》中第82条、83条、84条和85条关于取保候审期限最长不超过12个月的有关规定。蒲城县公安局局长张龙现场退还范群英之子及儿媳保证金3700元，解除取保候审，由当事人在《退还保证金决定书》上签名，按指印，并由蒲城县公安局局长向范群英当面道歉。

　　今年56岁的范群英老太太激动地对记者说，自己只是看了媒体报道，根据报纸上的电话试探性地打了个电话，没想到竟然第二天公安厅长就亲自处理自己反映的问题，保证金也当场退还到手，她感到非常满意和感谢。省公安厅厅长胡太平说，省、市、县三级公安机关一起接待信访群众，表明了公安机关是实实在在为老百姓办事，也表明了陕西省公安机关在集中处理信访问题上的决心。群众有困难，公安机关要随时解决，现场拍板、一切以群众利益为重。

　　一句道歉的温暖

　　王宏哲

　　原本只是一个试探性的电话，没有想到先是受到了公安厅长的亲自接待，再是问题得以现场解决并听到了本县公安局长的当面道歉。对于一位56岁的农村妇女而言，短短两天里所经历的这一切无疑让她在欣喜的同时又多少有些始料未及。

　　毋庸讳言，长期以来由于个别部门的个别人责任心不强、纪律意识差、工作作风生硬，遇到群众反映问题不是“踢皮球”就是“冷硬横”，以致于给人留下了“门难进，脸难看，事难办”的印象，令人望而生畏思之生厌。正是因此，公安部才要求从今年5月开始利用3个月的时间，开展集中处理涉法上访问题专项行动并要求各级公安机关一把手亲自接待处理群众上访问题，以此作为践行“三个代表”重要思想，全面推进公安工作和公安队伍建设的具体行动。

　　在这样的背景下，发生在这位乡村妇女身上的故事自然就显得顺理成章。值得回味的是那位公安局长的当面道歉，也许在有些人看来，一个局长向一位村妇道歉可能有些丢面子，其实这一声道歉恰恰体现了一种难能的勇气和真诚，也正是这一声道歉让我们在感动的同时感受到了一种特别的温暖。