护士没时间去病房护理病人，因为要忙于处理填写医嘱、统计药费、打印病危通知书等办公室杂务，这种现象不久将有望得到改善。记者今天从复旦大学附属眼耳鼻喉科医院获悉，该院正率先尝试用文员来代替护士做非护理工作，把护士“还”给病房。此举是与国际护理界接轨的一个创举。
“和其他医院一样，我们也存在护士紧缺的现象，即使这样，目前每个病区、手术室
还是不得不安排一两名护士轮值处理办公室杂务。”复旦大学附属眼耳鼻喉科医院党委书记关表示。目前眼耳鼻喉科医院共有236名护士，但仍达不到卫生部要求的一线工作护士与病床比例为0.4∶1的要求，甚至手术室亟需技术含量较高的“洗手护士”充当主刀医生助手，但由于人员不够，也只好无奈搁置配备专门护士的计划。“而很多综合性大医院，床护比例失调比专科医院更高，所以我们想尝试一下，看能否把护士解放出来回归一线临床护理”。在国外，医院中的办公室杂务都由专门的文职人员处理，医生、教授的口头嘱咐、输入药方等工作会有秘书来协助与病人沟通，护士根据严格的等级，分别从事生活护理、临床技术操作和心理陪护等工作，文秘工作通常由医生的秘书担当。
而国内担任医生“秘书”的却只能是护士。护士常做的办公室杂务有：电脑输入、工作量累计、医疗费用记录、手术日期通知以及办公室物品的整理等。由于护士紧缺，还要兼做杂务，急诊室护士常常忙得奔来奔去，病房里护士瞬间没了影，生活护理等工作实际上是由护工在承担。护士从日常文秘工作中解放后，可以回归一线临床，用更多的时间来护理病人，和病人、家属沟通,住院病人“成天看不到护士来病房”的抱怨因此会减少。由于原先坐办公室的护士基本都是年资较高、护理技术较好的护士，回归临床后，她们可以指导和参与一些病人的特殊护理工作，例如需要心理陪护的、手术前后需要特别关注和解释知情权的病人。
从上月开始，眼耳鼻喉科医院进入大型人才招聘会，征招有意愿在病区工作的办公室文员，本周起，17名后备人才陆续到位，进入病区由临床护士带教培训。“这些文员到底要经过多长培训才能真正独当一面，我们也还没底”，关表示。由于医院工作有很强的专业特点，文员们能否在病区内娴熟地处理各种问题，将成为这一尝试成败与否的关键。但是，“用文员来解放护士肯定会成为发展方向”。一名护士的培养要经过多年的专业训练，如果把时间、经历、专业知识用于非专业工作，客观上是在浪费资源，在护士紧缺的形势下，优化医院中的人力资源必将成为大势所趋。关告诉记者，在培训文员的同时，医院还会继续招聘，筛选有相关医学或护理背景的后备人才。(新闻晚报/记者陈烨)（来源：新闻晚报）
