近百小灵通无故被扣费 北京网通竟称不承担责任 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年05月24日18:19 中国新闻网 | ||||||||
昨天,有近百位小灵通用户被突然停机,原因是他们都欠了110元左右的“116信息台的费用”。这些用户都声称自己从未拨打过116信息台,因此分别赶到网通的多家营业厅讨说法,直到下午方被告知,是116信息台的计费出了故障。截至昨晚7时,这些用户的小灵通已经重新开通。 昨天上午10时许,20多位小灵通用户聚集在北京网通方庄营业厅内讨说法。张先生出
昨天中午,北京网通综合部的唐先生告诉记者,网通只是代收116信息台的话费,如果计费出现问题,用户可以直接和116信息台联系,他们对此事不承担责任。据了解,116信息台属于天天在线公司,但记者始终没有联系到这家公司的负责人。用户金女士表示,她按照网通营业厅给她的联系方式,打了6个小时没有找到116信息台的工作人员。 小灵通用户丁先生打印的详细清单显示,他的信息费包括申请腾讯Q币、购买新浪游戏点卡等。丁先生说,116信息台的工作人员明确告诉他:可以确信这不是他拨打的,可能是“黑客盗打的”。 几天上午,记者从北京网通获悉,昨天下午7时前所有无故被扣话费的小灵通用户都重新开通了,但客户资料中显示用户仍有欠费,116信息台将对所扣话费进一步调查。(来源:北京晚报;作者:张之晔) | ||||||||