1.县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当在多长时间内处理？
答：《信访条例》第21条规定，县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别处理。
2.县级以上人民政府信访工作机构收到信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级
人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当如何处理？
答：《信访条例》第21条规定，县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：对《信访条例》第15条规定的信访事项（即信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项），应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
3.县级以上人民政府信访工作机构收到对依照法定职责属于本级人民政府或者工作部门处理决定的信访事项，应当如何处理？
答：《信访条例》第21条规定，县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。
