好在卡主事后偶然查账发现，不然两千多元就白白打了水漂
本报讯实习生周婕、记者许琛报道：“如果不是我自己查账发现，这两千多元就糊里糊涂地没有了”！虽然最终取回了绿岛西餐酒廊错收的信用卡款项，但广州市民何小姐仍是无奈多于庆幸。
刷了何小姐的卡 签上黄先生的名
何小姐和朋友近日在广州市兰圃公园内的绿岛西餐酒廊吃饭，消费了140多元，结账时用了中国工商银行的牡丹卡。事后她偶然查账，发现卡上竟然多了一笔2321元的扣款，收款方即绿岛西餐酒廊。“绿岛”财务人员核对后承认是其员工在结帐时搞错，并答应查清情况后退还。何小姐多次联系、几番奔走后才顺利取回被错扣的款项，但“绿岛”方面自始至终没有向她道歉，也没有解释清楚原因，只是告诉她扣款时是一位姓黄的先生签的名。何小姐很惊讶：她的牡丹卡上有她本人的彩照，而消费单上签署的却是黄姓男士的名字，这种情况怎么还会搞错并把她账户上的钱转走呢？
两张卡同时结账 收款员大摆乌龙
记者就此事采访了“绿岛”负责人莫经理，她表示刚刚获悉事件的整个过程。她说，当时两张信用卡同时结两笔账，在为一位黄姓顾客结账时，收款员工错刷了何小姐的卡，消费单则交由黄先生签了名。直到多日后何小姐发现问题找上门来，餐厅才知道出错，随后将款项全额退还。那么为何消费单签名与持卡人不符仍能转账？她表示也正就此与银行联络，但暂未有满意答复。
刷卡消费避风险 可否选择设密码
随后记者拨通了工商银行的服务电话95588，工号为345的小姐解释，信用卡消费一经刷卡，无须密码，银行和约定商户之间即完成了相关交易，核对和确认客户签名的责任在于商户而非银行。那么持卡客户是否可以设置密码、增加一道保护程序呢？该小姐表示在餐饮消费中暂无这种功能。某国有商业银行银卡中心负责人告诉记者，信用卡消费时只有签名没有密码是国际惯例。但有市民建议，鉴于实情，银行可以提供信用卡密码设置服务，由消费者决定是否选择。（报料人李小姐，三等奖100元）（子琦／编制）
