本报讯（记者张世斌）河北石家庄市公安局日前向社会公布了28项为民服务承诺，全市公安机关的所有警车，群众均可招手报警。一些办证等窗口单位如遇群众或单位需要，可提前预约在节假日或双休日照常办理相关业务。所有民警无论上班时间还是下班时间，在紧急情况下均可接受群众报警求助。
按照承诺，该市各县（市）公安局、区公安分局的派出所，一律在门前安装公安部统
一制式的标示灯箱。在通往派出所的主要道路的路口旁设置路边指示灯箱，以方便群众报警和办事。对属于公安机关管辖的案件，公安机关受理后及时进行调查处理；对于不属于公安机关管辖的案件，先受理，并采取相应措施，然后移送有管辖权的部门处理。全市公安机关的所有警车，群众均可招手报警，所有民警无论上班时间还是下班时间，在紧急情况下均可接受群众报警求助。
该市公安局要求，凡办理证照的单位，均设置示范台，陈列各种办理证照的示范表格。不论节假日还是双休日，凡单位或群众有急需办理有关手续的，都可提前预约办理。对孤寡老人、残疾人等有特殊困难的群众，坚持上门服务。对于搬入尚未确定地名和门牌号的新住宅区的居民，派出所先采取临时措施，及时为其办理户口迁（移）入手续。探望危重病人、奔丧、参加紧急会议及其他紧急事务需出国（境）的，因私出入境证件办结时限由10个工作日缩短为3个工作日。60岁以上的老年人、14岁以下的未成年人及残疾人申请因私出国（境）的，免面见申请人程序，可由子女、家长代办。
石家庄市公安局对交通方面还承诺，轻微交通事故和对事故责任没有争议的一般事故，由值勤民警现场解决，不扣证、不扣车、不拖车。外地来市的车辆，一般交通违法只教育不处罚。进入市区旅游住宿和招商引资的专用客车，不受禁行时间和路段的限制。对市辖范围内驾驶员的交通违法行为不扣证、不扣车、不拖车，告知违法者按规定期限到指定地点接受处理。
