本报讯昨天，正在南京某高校读书的朱同学给本报新闻热线打来电话，反映自己买鞋、修鞋、退款“一波三折”的遭遇，虽然此事后来经工商部门调解，最终解决。但朱同学对商家的某些做法感到不满和无奈。
朱同学告诉记者，今年3月份他在湖南路“爵士鞋业”花135元买了一双鞋，没想到回去后才穿了半个月，鞋子左脚底就塌了，“我拿到店里去修，8天后他们通知我鞋修好了，可
以去拿，可是我一看修好的鞋就跟没修一样。”朱同学提出疑问，对方只表示，“拿回去能穿，不行再过来。”然后把鞋扔给了朱同学，没办法他只能拿回去。不到半个月鞋子在同一部位又坏了，且鞋面皮子掉了两块，鞋底也有一个地方漏水，无奈之下朱同学再次拿到“爵士鞋业”去修，8天后朱同学去拿鞋却发现鞋子根本没有修理，对方答复是“没法修理”，朱同学只能又一次把鞋放在店里，等待修复。朱同学在电话里表示，“爵士鞋业”的态度实在太差，新买的鞋刚穿了半个月就出现问题，在保修期内，店里不但没有修好，还敷衍顾客，每次都是一句话“坏了再过来”，“但每次从我学校过去来回要花4个小时，光是路费我已经花了将近20元，现在鞋还是没法穿。我实在是没有精力和财力再这样来来回回了！”
鞋子买了总共才2个月，却在鞋店里“躺”了1个月，且还没修好，这怎能不让顾客着急？朱同学只好拨打12315投诉热线反映情况，湖南路工商所接电后对详细情况进行了解，确认“爵士鞋业”负有责任，经工商部门调解，鞋店同意赔偿朱同学的损失。按南京市有关规定，商品出售一个月后、三个月内，在商家同意退货情况下，每天扣除金额的百分之0.5，店家最终退给朱同学105元。（陆媛媛 朱亚萍）
