鞋穿十天脚底两洞

　　厂家致歉并承诺调换

　　晚报讯 马同学新买的鞋子穿了才10天，居然发现鞋底有两个小洞。鞋店以断码鞋不“三包”为由拒绝调换，厂方主动承担相关责任。

　　4月26日，马同学到海门路，路过“光明”鞋店，看中一双牛筋鞋底的皮鞋。正好有适

合自己鞋码，而且因为断码特价促销，于是他很高兴地买了一双。5月14日，马同学感到鞋子进水了。脱下一看，鞋底出现了两个小窟窿。

　　因为脚偏小，马同学经常为买鞋头疼。他对鞋的基本要求是鞋底耐磨，这样可以延长买鞋的间隔。“要不是下雨鞋子进水，我还不知道鞋子已经有窟窿了呢！”掐指算来，新鞋穿了才不过10来天，这叫他很郁闷。

　　马同学找到鞋店反映质量问题，要求换一双。营业员说，断码鞋不实行“三包”，而且他们卖出的鞋从未发生类似的事情。考虑到鞋子出现问题时间较短，对方提议为他的新皮鞋加个前掌，算是“照顾”。

　　近日，记者联系了上海第二皮鞋厂，很快得到了答复。销售部主管秦先生表示，“光明”鞋店并非厂家的直销门市部，属于买断经营，但是店方应该给马同学调换新鞋。

　　对此，厂方愿意承担相应的责任，已经向马同学赔礼道歉，并且择日上门调换一双新鞋。同时，厂方会联系“光明”鞋店，力求对消费者负责。马同学对厂方的态度和处理结果均表示满意。

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　　《上海皮革公司皮鞋/旅游鞋质量“三包”规定》，凡在一个月内出现断底、断跟、断面、断帮脚质量问题之一者包退，而明示等外品、处理品或消费者穿着保养不当致损者均不属“三包”范围。作者:记者陆慧 实习生 周慧静