冰箱换不成　“软禁”维修工

　　发现冷藏室底部有裂口　换机无果　七旬大妈出“奇招”———

　　本报讯新买的美菱冰箱底部出坑，换了一台后又发现裂痕，多次要求换新机无果，70岁的孙大妈将工人骗到家，“软禁”4个半小时，以引起该公司领导重视。

　　昨天下午，记者走进孙大妈位于西城区爱民里小区的家中，被“拘禁”着的维修工梁

师傅坐在客厅里。梁师傅告诉记者，上午他一进屋孙大妈就对他说，“小伙子，今天不修冰箱，你也别走了，大妈管你吃、管你住，把你扣了讨个公道！”

　　原来，今年1月初，孙大妈在北京苏宁电器有限公司广安门店购买了一台美菱牌电冰箱，货送到家后却发现底部有一个坑，随后苏宁电器为孙大妈换了一台同款新机，但使用一个月后，孙大妈发现冰箱有裂口。售后服务人员说只能补裂口不能换冰箱。孙大妈拒绝了三次上门维修，冰箱仍不能换新，孙大妈遂出此“奇招”。

　　美菱公司

　　已经答应换机

　　记者向孙大妈解释，扣留维修工的做法是违法且不理智的，并随后联系了合肥美菱股份有限公司驻北京办事处钱经理，他说：冰箱虽已过保换期，但具体情况具体分析，不是没有换机的可能。

　　听到钱经理的回答，孙大妈答应放人。约在昨天下午2时30分许，维修工梁师傅离开了孙大妈家。今天上午10时，美菱公司已答应给孙大妈换一台新冰箱。

　　律师点评

　　扣人行为属轻微违法

　　京都律师事务所张雁峰律师表示，孙大妈年龄大，没有能力强制拘禁维修工，只是限制人身自由，属于轻微违法，构不成犯罪。消费者不应采取这样的方式维权。

　　线索提供人：杨女士

　　奖金100元

　　作者：沈迪