近日12319城建服务热线大提速

　　本报讯

　　5月19日上午，太原市政府公布了新修订的12319城建服务热线监督考核细则，以最快最好地把百姓的急事、难事、愁事办好。

　　12319城建服务热线涵盖了包括水电气暖等在内的15个与群众日常生活关系紧密的单位

和部门。开通一年多来，办结率达99．73％，及时率达98．58％，满意率达99．24％。此次修订的监督考核细则，主要加重了市政、环卫的执法内容；对某些动态的违规项目及事故处理压缩了到达现场的时间，提高了处理问题的及时性，并要求反映处理过程；增加了地下、地上管线、门前责任等新出台内容的受理。

　　（孟磊）

　　(来源：山西新闻网 山西日报 网络编辑：史婷婷)