问题车主告“赢”经销商

　　家住昆明市西山区的周女士购买了一辆崭新的威姿牌轿车，短短几天后，就发现同型车价居然降了1.5万元！不仅如此，她还发现这辆车的引擎盖出现质量问题。深感自己被经销商6个月内不降价承诺欺骗的周女士先后找对方协商解决。协商未果后，愤愤不平的周女士将对方诉至法庭。近两年来，周女士为讨说法历经一审、判决败诉、上诉、二审的诉讼过程（本报曾作过详细报道）。直到前天下午，她才拿到要求对方为她更换车辆引擎盖的终审判决。

　　消费者怒讨说法

　　2003年8月31日，周女士以11.98万元的价格在天津汽车销售云南分公司买了1辆威姿轿车，双方还履行了合同手续。

　　周女士称，由于经销商向她承诺过，此款轿车在半年内不降价。没想到的是，她把车开回家的第7天，就发现该款轿车的卖价已陡降了1.5万元。深感被经销商欺骗的周女士立即找经销商协商解决此事，但对方只答应给她2000元的油票或一个同值的汽车装饰品对其进行补偿。1.5万元与2000元之间的差距太大，她没有接受对方的解决方案。

　　周女士还说，不久她又发现该车的引擎盖面上有3个凸块，她再次找经销商讨说法，可对方坚持这3个包块是周女士购车后造成的。直至2004年3月15日，官渡区工商局有关人员向对方出示了省消检中心载明3个凸包“属生产未喷整车漆就留下的焊接痕迹”的鉴定结果后，对方才答应为她更换引擎盖，但概不负担其他费用。“作为消费者，我不能接受对方这种非常霸道的解决问题的方式……”周女士说，面对这种局面，她只好将对方告上了法庭。

　　一审败诉 二审判换引擎盖

　　“为了这场一波三折的购车诉讼，我花费了人力、物力和财礼，还承受了巨大的精神压力……”昨日下午，周女士说，原审法院认为，依照合同法规定，她向天津汽车销售云南分公司购买威姿轿车后，双方所签订的合同即产生法律效力，而她在2003年9月10日得知威姿轿车降价，就要求经销商返还其认为多付的车款，实际上是她单方要求变更卖合同的行为，经销商对车辆的降价行为并非只针对周女士个人。至于她要求由经销商为其支付鉴定费的问题，原审法院认为，周女士提交的鉴定结论不能作为定案依据，因此驳回了她的诉讼请求。她不服，就向昆明市中级人民法院提起上诉。

　　二审法院认为，周女士没有充分证据来证明经销商承诺其所购车辆6个月不降价，因此不支持她被欺骗这一观点；双方在发生纠纷后的协商中，经销商愿付给周女士油票，不是一种违约赔偿行为，而是一种对消费者的赠予行为，这一行为在履行前，任何一方都有拒绝或反悔的权利。

　　与一审判决不同的是，二审法院采信了省消检中心对引擎盖确实存在凸凹缺陷的鉴定结论，并判令天津汽车工业销售云南分公司于判决生效后10天内，为周女士更换威姿轿车引擎盖，同时驳回了周女士的其他诉讼请求，而案件一、二审所产生的2212元诉讼费，由周女士承担1549元，对方承担663元。

　　“终审让我感觉从原点回到原点”

　　周女士认为，没想到二审判决结果仍然只是由经销商为她更换车子的引擎盖，这个结果与其在诉讼之前经销商对她的承诺相比，少掉了2000元的补偿。她表示，此时她的心理感受如同一个人从原点出发，然后又回到了原点一样。周女士认为，诉讼不仅未使她的权益得到保护，反而让她承受了更多的经济损失和精神损失。早知如此，她就不打这场官司了！末了周女士又说：“虽然诉讼对我个人来说的确付出了更大的代价，但对于整个消费群体来说，我毕竟能够站出来，为更多像我一样的消费者说了话。从这个意义上讲，我觉得值！”

　　周晓晖（春城晚报）