保姆写信诉辛酸生活 干活如被监视感受不到温情

　　本报记者报道 　“我是一个心地善良的下岗女工，来到北京做保姆已经5个月了，5个月来我饱尝了这个工作带给我的酸甜苦辣，现在我想说，请给予我们这些保姆一点尊重，一点地位和一点信任。”昨天，本报收到了这样一封名为《我眼里的北京人》的来信。

　　春节没看上春节晚会

　　写信人郝大姐(化名)今年已经42岁了，是辽宁铁岭人，去年12月第一次来到北京做家政服务员。郝大姐为人爽快而且很热心。郝大姐说，刚到北京时她觉得北京好大好大，人的文化水平都不低，到北京人家里服务一定是件愉快的事情，抱着这样的心情，12月她走进了旧宫附近一对老夫妇的家中。提起照顾老人，郝大姐比较有经验，因为在沈阳时她就经常为老人家做保姆。“刚来的第一天，可能是老人们对我不信任，不管我收拾哪个屋子，总有一个人拿着小板凳坐在门口，看着我干活，这我能理解。可时间长了，彼此都熟悉了，老人们仍然不相信我，总要有一个人看着我干活。”被人盯着干活儿的滋味着实让郝大姐这个老实人感到了辛酸。

　　去年春节是郝大姐第一年到一个举目无亲的地方过春节，看着窗外鞭炮噼噼啪啪作响，爱热闹的郝大姐却不能出去看看，因为老人们不许，她没说什么。晚上她每年都看的春节晚会开始了，郝大姐紧张地在屋里踱起了步子，这晚会该不该过去看？最后她鼓足了勇气到老人的屋里准备和他们一起看电视，可没想到，她刚过去不久，老人们却“啪”的一声将按钮关掉，说没什么好看的，早点睡吧。郝大姐只能不声不响地去睡觉，躺在床上她心里特别不是滋味。“老人们满桌子摆的都是瓜子糖果，可是他们从来都没有说让我也来尝尝的话。人与人之间真的就只是雇佣关系吗？”

　　今年3月份，她又来到了通州的一个雇主家，照顾一位老人和一个两岁的孩子。在这户家中，主人当着孩子的面就对42岁的郝大姐呼来喝去，时间一长，孩子耳濡目染地也开始对她直呼其名，根本没有一点尊重的意思。在另一户雇主家，还有一些事更让郝大姐难以启齿，年轻人的内衣裤也全部扔给她清洗，“老人因为不能自理我洗也就罢了，不是我老脑筋，内衣裤应该属于个人很私密的东西，交给保姆洗确实不好接受。”

　　-赢得尊重靠彼此的努力

　　因为有了自己的经历，郝大姐也经常和其他保姆聊天，大家遇到的情况各不相同。他们常常羡慕遇到“好人家”的保姆，通过聊天，她还是觉得北京的多数家庭还是能够平等地看待他们这份职业的。郝大姐说，她给报社写信说出她的感受，只是想提醒一些北京人，呼吁那些对他们这个职业存在偏见的人们，工作只有分工不同，没有贵贱之分。请给予他们这些做保姆的人一点尊严、一点地位和信任，她多么希望人与人之间能够互相关心、爱护和理解。

　　同时，郝大姐也表示，一些职业道德差的保姆确实给这个市场带来了不小的负面影响，人们不再信任他们，要想改变人们的这种看法，赢得信任和尊严，还要靠自己付出的努力，真正把工作干好，把保姆当作一份事业，以自己的真诚赢得雇主的信任。

　　保姆应改叫家政服务员

　　记者曾经采访过北京家政服务协会的李会长，李会长有一句话给记者的印象很深，她多次纠正人们的一个说法，请不要叫保姆，现在应该改叫家政服务员。别小看一个称呼的改变，它标志着家政服务已经成了一种职业。

　　有关社会学家也指出，随着社会的发展，有关家政服务员与雇主关系变得也很微妙。家政服务，特别是在雇主家吃住的家政服务员，他们除了雇佣与被雇佣的关系外，还多了一份人与人相处的感情和建立起的信任感。作为雇主首先要端正自己的态度，家政服务员是为我们提供家政服务的人，他们不是下人，并没有低人一等，给予她们起码的尊重应该是建立良好雇佣关系的一个沟通基础。