本报记者赵悦报道近日，市民于先生向本报反映了他在归还房屋贷款时遇到的一件怪事：他在5月份时的还款额突然比前几个月多出了1000余元，尽管银行后来表示是一场误会，但给出的解释却难以令人信服。他认为银行有必要就此事进行道歉。
据于先生介绍，自己在这家银行办理了住房抵押贷款，银行提供给他的还款计划表上显示：2005年每月的还款额都在5400元上下，不超过5500元，银行要求在每个月的20日之前
还款。5月8日他就将5500元存进存折，加上上个月扣款后的余额，大概有5600多元。不料在24日，银行的工作人员突然给他打来电话，称这个月应扣款6500余元，而他存折中的金额不够扣款，大概少800多元，要求他补足金额，同时还要收取相应的罚息。于先生很纳闷：自己并没有变更还款计划，为什么月还款额从5400元猛增到6500元？于是于先生在24日下午来到银行想问个清楚，奇怪的是银行的工作人员也说不出原因，只是说电脑中显示他需要补交800多元，包括罚息在内。由于未弄清原因，于先生当时并未补交。
不料25日上午，银行工作人员又打来电话称于先生不用再补交800多元了，每月还款额还是按照原先的额度。于先生问及原因，对方表示银行曾在4月末对系统进行了一次升级，出现这种情况有可能是电脑升级造成的。对此于先生表示银行的解释不能令人信服。为何在系统升级一个月后才发现问题？更重要的是，如果一旦银行将此事当成自己逾期还贷已经记录在案，那么自己的信用记录岂不是有了污点？因此他要求银行给他一个书面道歉。
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