副市长深夜接听环保投诉

　　“如果投诉电话打不通，可以写信给我；今晚电话打通了，我会认真把问题解决”

　　副市长深夜接听环保投诉

　　酒吧音响太大，酒楼油烟往家里灌……27日深夜，深圳市环境监控中心的环保110热线依然非常繁忙，电话线的一头是市民反映的一桩桩周边环境投诉，另一头的接听人员则是分

管环境保护工作的市委常委、副市长吕锐锋。

　　副市长当上热线接听员

　　27日深夜，吕锐锋走进深圳市环境监控中心。当晚，他要“客串”热线接听员。他笑着对记者说：“今年6月5日世界环境日就要到了，我是来响应刚刚启动的万名党员争当环保先锋活动的。”吕锐锋说，对环保问题，市民的认识是越来越深刻。现在市民生活追求不一样了，对环境的要求更高了，这是社会的进步。政府部门要与时俱进，积极回应群众心声，加大执法的力度。

　　环保110投诉电话不断

　　深夜11时整，一句“你好，我是副市长吕锐锋，你想反映的问题是什么……”？吕锐锋开始了当晚环保110的接听值班工作。第一个打进电话的是一位贺先生。贺先生家住在欢乐谷旁边，每逢周末那里燃放完烟花后，留下的浓烟和刺鼻的味道就钻进了一街之隔的他家里，希望环保部门管一管。吕锐锋一边认真地记下贺先生的诉求，一边向贺先生进一步了解具体的情况，他对贺先生答复说：“燃放烟花应该是经过批准的，但是也要考虑周边百姓的实际情况，我会对问题作进一步调查，尽快给你一个答复。”

　　一位住在南头城的刘女士来电反映说，她所住的房子前面有几家酒楼，油烟不断，锅炉和鼓风机的声音也很大，当知道接听电话的是市领导时，刘女士说以前曾经投诉过不少部门。吕锐锋对此表示说：“如果你的投诉电话打不通，可以写信给我。今晚你的电话打通了，我会认真地把问题解决，给你一个满意的答复。”

　　高考前夕停止夜间施工审批

　　当晚，热点投诉在记录在案的同时，散布在市区多个角落的市环境监察支队执法人员同时开展现场巡查。学府路和前海路交界的一个工地，被周边居民投诉夜间施工噪声扰民，吕锐锋一边记录，一边和现场执法人员电话进行沟通。

　　高考临近，吕锐锋特别关注考生学习和生活环境的干扰问题，在场的市环保局局长范俊君解释说，从6月1日开始，环保部门将停止一切夜间施工审批，确保考生有一个安静的学习和生活环境。在此期间还将专门组成巡查小组，查处噪声扰民的现象。

　　当时钟显示零点时分，吕锐锋接听投诉告一段落。吕锐锋说，环保热线的接听量很大，工作相当紧张，今后要进一步加强，同时也可以考虑开辟新的模式，引入义工队伍加入热线服务中。他还提到，从当晚的投诉情况来看，有些问题可以很好解决，但诸如商业与工业区混合等问题的解决则需要一个过程。

　　作者:深圳商报记者郑英