超市洗手间摔倒肘关节骨折，打官司索赔8万被驳回

　　【南京日报报道】（记者　朱晓露）一市民在超市购物后上厕所时，摔倒在地并造成九级伤残。为此，她将超市告到法院，并索赔8．3万余元。近日，建邺区法院驳回了她的诉讼请求。去年2月2日下午，家住江东门附近的李华（化名）在附近一家大型超市购物后，进入该超市所在大厦的一楼女洗手间。结果，今年已经55岁的李华在洗手间摔倒。10分钟后，她的儿子赶到事发现场，见情况严重便报警。后民警将李华送到第一医院救治。经诊治，李华的右肘骨内上髁粉碎性骨折。经过4个多月的住院治疗，李华还是没有痊愈。后经法医鉴定，

认定李华的右肘关节功能丧失50％以上，构成九级伤残。由于李华和超市就赔偿问题未能达成一致，前不久，李华将超市告到法院。李华在诉状中称，她是因厕所地面积水才滑倒致残，为此，她要求超市赔偿医疗费和精神损失费等共8．3万余元。对此，超市辩称，虽然民警的出警记录上证明地面上有积水，但当时和李华一起在洗手间的几个人都证明，当时地面上根本没有积水。而且，洗手间铺设的是防滑地砖，少量积水并不能致人滑倒。法院经审理认为，虽然消费者在消费场所享有人身、财产不受损害的权利，但消费者也应对自身活动尽到注意义务。经法官现场勘察与实验，事发地洗手间铺设的是防滑地砖，并设有警示标牌，且有少量积水时，地面也并不湿滑。此外，李华也没有证据证明自己是因积水滑倒。据此，法院作出了驳回的判决。

　　不能发生事故就苛责经营者

　　消费者在经营场所受伤而起诉经营者的案件屡见不鲜，那么，是不是只要发生事故，经营者都该担责？对此，南京金恒通律师事务所副主任蒋蓉律师解释说，民事法律上的义务分为法定义务和约定义务两种，一般来说违反法定义务造成损害的，应承担侵权责任；违反约定义务则要视情况而定。服务场所经营者承担的服务责任是一种积极的作为义务，是法定义务。经营者对经营场所所负的安全义务主要包括设施、设备、场地、环境的安全；服务内容、过程的安全；警示安全；危险防范和说明、劝告、救助义务。蒋蓉说，一旦消费者在经营场所受伤，往往会根据《消费者权益保护法》的规定，归咎于经营者。但事实上，很多事故的发生，消费者也应承担责任，经营者只要对过错责任负责。而衡量消费者是否有过失应该看消费者在主观上是否应该注意，是否能注意而未注意。(编辑　五木)