快递服务投诉上月成典型

　　12315提醒消费者仔细填写单据

　　本报讯 （记者廖爱玲）本想又“快”又“保险”地快递物品，实际却还积压在快递公司的仓库，甚至被损坏了。

　　昨天，来自市工商局12315投诉举报中心、市消协对5月的消费投诉分析显示，快递服

务的投诉在上月具有典型性，一些公司快递服务不规范的问题浮出水面。

　　市工商局12315负责人表示，目前规范快递服务行为的法律法规不健全，现有规定不易操作，不能切实维护消费者权益。一些快递公司承诺很诱人，一旦出了问题，却想方设法推卸责任，不予解决；管理混乱，服务缺乏人性化。

　　12315提醒消费者接受快递服务时要认真仔细填写单据，以便维权时有据可依。