过敏投诉需要证据

http://www.sina.com.cn 2005年06月03日18:20 法制晚报

　　市民李女士在学车时买了一瓶雅芳防晒霜，导购小姐介绍防晒霜抗过敏。但李女士用后，脸上长出很多小红疙瘩，瘙痒疼痛。

　　据雅芳企业事务部的武先生说，如果使用雅芳产品导致皮肤过敏，消费者可将诊断书及购物小票寄回公司，他们了解情况后会作出相应赔偿。目前李女士只能退货，因为小区诊所不具备相关的诊断功能，必须有雅芳指定的医院证明。