残疾人打车连拦11辆遭拒

　　读者王先生早年在徐州工作时因工伤导致腿部残疾，日常出行需依靠轮椅。6月1日上午，王先生一家四人从徐州坐车到南京，准备转车回安徽老家。因为车站在下关，他们便决定打车过去。四个人在新街口附近一家加油站旁等车时，加油站内正好有三辆等待加油的出租车，王先生的弟弟遂走上前拦车。最先一辆出租车的司机本来很乐意让他们上车，可回头时注意到了坐着轮椅的王先生，立刻就变了卦，坚持不做这笔生意。加油站内的其他两辆出租车也是同样答复。无奈之下，王先生的弟弟只好走到马路边去拦车，出租车很多，大多停下

后稍作询问便不顾而去，始终没有一辆愿意带他们，而坐着轮椅的王先生竟成了众司机拒绝带客的统一理由。被拦下的那些出租车司机的理由无非是王先生坐着轮椅，上下车太耽误时间。就当全家人都不再抱有希望时，一辆出租车停在了王先生身边，司机热情招呼他们上了车，到达目的地时又主动免收了车费。

　　王先生在电话中感叹道，当天他们一共拦了11辆出租车，若不是碰到那位好心的司机，自己不知道还得再拦多少辆车。他在徐州工作多年，每次出门打车，司机从未因他坐着轮椅就嫌麻烦而拒绝载他，不少司机看他腿部有残疾，还会主动下车搀扶他。没想到在南京却出现这样的事情。回到家中，王先生气愤不过，便拨打了南京市客管处的电话想要投诉，可客管处的工作人员竟简单表示司机的做法不算拒载，王先生如要投诉得直接打电话找相关出租车公司。

　　那么，残疾人打车未果到底算不算拒载呢？记者就此采访了南京市客管处，一名工作人员介绍说，司机在规定停靠点或是在运行途中打着空车牌时被乘客拦下，并已向乘客询问过目的地后，如仅因乘客身有残疾就拒绝带客的话，属于拒载。虽然目前客管处对于残疾人乘车暂无明确规定，但司机有义务为乘客提供良好的服务，对于残疾人更要多一分细心。当然，残疾人出行时一般都会有家属陪同，如果是残疾人自行乘车的话，司机也应该尽力为其提供便利。经查，当天确实接到过王先生的投诉，目前客管处已将王先生提供的相关拒载车辆的车牌号码提供给所属出租车公司，并督促相关公司尽快予以处理。实习生　耿明健　记者　朱昕磊