黑色家电咋变白？

　　消协调解后销售商和厂商共同解决

　　晨报讯 （焦桂菊记者张璐璐）消费者武先生在商场看好的商品是黑色，可买回家咋变成白色的？6月初，经过大连市消协调查了解，最后，销售商和厂商共同来处理投诉。

　　消费者武先生今年3月26日在商场看好了某品牌厨房家电系列——抽油烟机、燃气灶、

消毒柜，这三件商品颜色全部标注是黑色，于是，武先生就交了全款，并预订家装后再送货。

　　4月底，三件电器全部安装上了，武先生感觉和当初在商场看的颜色不一样。自己订的是黑色，可安装到家里的机器是白色的。武先生和厂商售后负责人取得联系，负责人解释，商场因为把膜去掉，因而显示的是黑色。

　　武先生要求销售商、厂家售后负责人一起到家里来看，经过三方现场落实，该机器是钛金材料玻璃挡板，外面有一层膜。经过现场揭开一小角发现仍然是呈白色而不是黑色。几次协商没有结果，消费者于6月初到消协来投诉。

　　消协工作人员认为，这起消费投诉确实不是因为商品质量问题引起的，但商品颜色给消费者的日常生活带来了不必要的麻烦。经过消协的几次调解，最后销售商和厂商共同来处理投诉。