肯德基汉堡吃出一只瓶盖 店方承认自己过失 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年06月05日09:16 国际在线 | ||||||||
国际在线消息:昨天中午,徐先生夫妇在马连道肯德基餐厅吃黄金烤鸡腿堡时,吃出了一只瓶盖。 “幸亏我反应及时没有咽下去,否则卡在食道里就危险了。”据徐先生介绍,当时他及时向店方反映了此事,一名前来处理的女工作人员没表示任何歉意,只是说给他更换一个汉堡。“她让我自己拿着汉堡去前台换一个,遭到我的拒绝。”
该餐厅经理刘炳志承认,这只汉堡内有异物是店方的责任。“瓶盖是用来喷酱的喷枪头,有可能枪头松动连酱料一同喷进了汉堡内未被发现。”刘炳志表示,该餐厅此前从未出过这种事。对于善后处理,只能是与顾客协商,退货或更换同类食品。如协商不成则由消协调解。 昨天下午,肯德基总公司公关部的一位女士称,愿与徐先生继续协商解决。(李方宇)来源:北京娱乐信报(来源:国际在线) | ||||||||