秦淮区：加强机关效能建设

　　【金陵晚报报道】秦淮区委、区政府于5月3日起在全市区级机关中率先实施的《关于加强机关效能建设的若干规定》。规定囊括限时办结、办事公开、服务承诺、岗位责任、首受负责、一次性告知、否定报备、投诉办理等八项制度。

　　规定明确所有行政许可项目均应在法定的时限内办结。各职能部门可在上位法规定的期限内，根据工作实际，承诺适当缩短办理期限，并严格履行；所有行政许可事项和直接涉

及群众切身利益的其他事项，应公开办事依据、条件、数量、程序、期限、收费以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等内容；承诺服务的内容、程序、时限以及服务标准等，严格遵守承诺，承担相应责任；明确岗位工作目标、任务和要求，严格依法履行岗位职责。对重要岗位应当明确AB两个负责人，当A不在单位时，必须由熟知A角业务的B角代为行使职权；行政许可事项在同一部门由首受人员负责全程办结相关手续。涉及两个及两个以上同级部门的，实行并联办理行政许可，由首受部门负责受理，出具回单，抄告相关部门，限时办结，反馈企业；承办人应一次性向服务对象告知办事程序和需要提交的全部材料；对不属于本部门职权范围或因不符合法定条件而不能办理的事项，承办人应明确告知服务对象，并说明理由，登记备案。对不予办理的涉企事项，必须呈报主管领导审批；接到群众关于效能方面的投诉应登记备案，在5个工作日内（法律、法规、规章另有规定的除外）进行调查核实，并将结果及处理意见反馈给投诉人。（陈思平　秦纪轩）

　　(编辑　晨光)