服务部丢手机又关门 工商调节挽回损失1440元

　　本报讯（记者苏峰）近日，原州工商分局消保科成功调解一起因售后服务部丢失待修手机引起的投诉，为消费者挽回直接经济损失1440元。

　　消费者徐某称：她于日前在市区海天通讯营业厅购买了一部价值1440元的海尔牌3222A手机，使用数月后手机信号就出现问题。随后，她将手机拿到售后服务部维修。徐某先后4次到售后服务部取手机，经营者均称未修好。最后一次取手机时，售后服务部工作人员却说

手机已经丢失。无奈，徐某只好求助原州工商分局消保科调解处理。

　　接到投诉后，消保科同志赶到现场进行调查。检查时，执法人员发现该店已转让。最终，执法人员与经销商取得联系，并依据相关法律、法规进行多次细致耐心的调解后，经销商按原型号赔偿给徐某手机一部。事后，消费者徐某激动地说：“真没想到，商家店铺已转让，工商局竟能为我追回手机。”新闻来源：宁夏网宁夏日报(http://www.nxnet.cn)　责任编辑：马江　田丽　实习生：马彦娜