老人终于换了台好电视

　　日前，双峰县消费者委员会办公室门外响起了鞭炮声，该县煤炭局年过七旬的退休老人谭瑞修给消委送来了锦旗，感谢县消委为他主持了公道，讨回了说法。

　　今年1月14日，谭老花1420元在双峰县永丰镇某商店购买了一台29吋“康佳”牌彩色电视机，使用了两个来月。3月20日晚，电视机突然出现无图像、无声音现象。第二天，谭老即将这一情况告诉了商店老板彭某，并将电视机包装好送到彭某处，要求商店负责维修好。

4月13日，彭某把电视机送到谭老家中，说已换了显像管，修好了。谭老当着彭某的面，当场打开了电视机，可发现仍无图像，无声音。彭某把“修好的”电视机放在谭老家中，说过几天再答复他，可一直不予理睬。4月21日，谭老只好向双峰县消委投诉，请求消委为他主持公道，讨回说法。

　　接到谭老的投诉后，双峰县消委立即开展调查。经查，谭老所诉完全属实。4月26日，双峰县消委正式通知彭某接受查询，对彭某这种做法提出了批评，彭某当即表示听从消委的处理。根据国家有关“三包”政策，消委要求彭某为谭老更换一台同一型号的彩电，彭某表示同意并当场向谭老道歉，并赔偿了谭老电话费、误工费等80元。谭老对消委的处理感到很满意。双峰县工商局宋应成戴多格 彭培新