奶粉霉变讨公道消费者获得1500元补偿

　　近日，义县的李先生在消协的帮助下，终于拿到了1500元钱经济补偿费，为自己讨回了公道。

　　李先生于今年3月份在县内一家副食店为尚未满月的小孙子买了一盒黑龙江省某乳品企业生产的铁盒包装婴儿奶粉。在食用过程中李先生竟然发现装奶粉的铁盒内侧竟长出了白毛，恰逢那一段李先生的孙子腹泻、发烧。于是，李先生断定是奶粉变质闹腾的，随后他找到

了出售奶粉的商店。商店老板觉得问题严重，急忙打电话给上级经销商。厂方得知消息后，很快派人到李家了解情况。经初步检查，厂方人员认为，铁盒包装内侧长白毛，是工人在生产加工时疏忽，把奶粉撒在了铁皮盒里引发的霉变，而食用的奶粉是密封在塑料袋内再放到铁皮包装盒里的，故铁盒霉变不会影响袋装奶粉的质量。厂方把霉变奶粉包装盒取走，并留下了确认包装盒长出白毛是厂方责任的书面材料。因此，只同意给付李家两箱奶粉作为补偿，并表示歉意。而这和李先生要求的经济补偿相距甚远，李先生表示拒绝接受。双方争来争去，一直僵持没有结果，后来厂方索性不与李先生协商了。无奈，李先生来到了义县消协进行投诉。

　　义县消协接到投诉后认为，奶粉在外层包装即铁皮包装盒内于保质期内发生霉变，仍属于产品存在瑕疵。在这种情况下，瑕疵产品对消费者健康到底有无损害应由厂方举证，而不应该把举证责任推给消费者。经先后7次与生产厂家电话沟通，同时，消协的工作人员又耐心地劝导李先生依法维权要适度。最后，双方达成协议，厂方从维护消费者利益和自己的信誉出发，报销消费者的医疗费，并适度做以经济补偿，共计给付人民币1500元钱。至此，僵持了两个多月的消费纠纷终于圆满地得到解决。

　　作者：陈贵中 记者侯志伟

　　（来源：锦州日报）